近年来，龙岩市民政局按照市委、市政府部署要求，深入贯彻积极应对人口老龄化国家战略，通过创新数智赋能、做实暖心服务、深化医养融合等举措，全力推动养老服务高质量发展，让闽西的老年群众晚年生活更有保障、更有温度、更有品质。
为持续提升养老服务水平，今年以来，龙岩市深入开展养老机构安全管理和服务质量“双提升”行动，行动紧盯相关国家标准，聚焦消防安全、建筑安全、食品安全、照护安全四大关键领域，提前部署、对标落实，强化全流程管控。同时，出台养老机构干部陪餐制度，实现全市备案养老机构全覆盖，落实自费同餐、同菜、同价，守护老人“舌尖上的幸福”。
数智精准赋能 织密独居老人“守护网络”
龙岩市民政局聚焦特殊困难独居老人兜底保障，构建“机制保障+数智赋能+多元服务”全链条关爱体系，以制度压实责任、以科技提升效能、以温情传递关怀，精准守护全市807名在册特殊困难独居老人。从“幸福来敲门”全域摸排到“红黄蓝”三色风险预警，从“一键呼叫”应急响应到邻里守望暖心陪伴，一道道防线在闽西大地筑起。
其中，新罗区南城街道的“爱心监测”系统，是数智赋能养老服务的生动缩影。该系统通过智能水表实时采集独居老人用水数据，一旦发现长时间无人用水、无人用电等异常，立即触发预警，网格员第一时间上门核查。社区网格员介绍：“有一次系统显示一位老人连续10多个小时没有用水，我们上门后发现老人身体不适躺在床上，及时送医后转危为安。”这种模式让“看不见”的风险变得“看得见、管得住”。
上杭县通过政府购买服务动态追踪老人健康
上杭县则依托养老服务机构，通过政府购买服务为辖区内特殊困难老年人提供保障，包括线上基础信息服务和线下每月4次的上门探访服务。6月3日，助老员在庐丰乡发现独居老人蓝某身体虚弱、无法言语，第一时间上报并联系村干部及亲属，为救治争取了宝贵时间；8月9日，助老员上门探访临城镇孤寡老人林某时，发现老人独自摔倒在地，已无法自主起身，工作人员立即将老人搀扶至床上，耐心安抚，全程陪护四十分钟，持续多天电话回访，动态追踪老人健康。
在上杭，这样的暖心守护还有许多：蛟洋镇的傅老被及时发现肠胃炎并联动村医问诊；湖洋镇林老通过平台求助，助老员和村医同步上门；庐丰畲族乡蓝老因雨声未应门，助老员高度警觉，联动村党支部书记核查。今年以来，龙岩全市累计整改独居老人居家安全隐患267项，整改率达100%；935个家庭医生服务团队、2041名家庭医生全员参与签约服务；“邻里守望队”“银发帮扶队”等累计开展志愿服务1200余场次，参与志愿者超6000人次。“常态化探访+智慧化值守+精准化帮扶”，正打通养老服务“最后一米”。
暖胃更暖心 长者食堂里的“民生温度”
截至2025年末，龙岩市60周岁及以上老年人口达58.7万人，占常住人口22%。“一个人做饭麻烦，一顿饭热好几次”“年纪大了行动不便，买菜做饭力不从心”——这是不少老年群体的真实困扰。近年来，龙岩市民政局立足山区城乡实际，将长者食堂建设作为重要民生实事来抓，推动长者食堂从“一顿热饭”向“暖胃暖心、多元服务、规范可持续”升级，目前已探索多种运营模式，走出闽西特色老年助餐之路。
培田村老人为长者食堂点赞
在连城县培田村，当地的长者食堂已成为古村养老的温情“地标”。该长者食堂在2018年8月29日由当地村民周雪梅组建运营，现有6张方桌，可同时容纳100余人就餐，平均每天有35名老人到此就餐，以“三菜一汤、荤素搭配、营养均衡”为标准，每日供应两餐，60至90岁老人一餐2元、90岁以上老人免费。
据了解，培田村长者食堂运营资金来自民政局拨款、慈善机构和乡贤捐赠等，村集体反哺古民居景区部分旅游收入；该食堂加入龙岩市“幸福家园”村社互助工程，培田村目前已有近200位村民注册认证参与众筹；食堂的日常管理和服务主要依靠村民志愿者，党员干部、妇女和热心村民轮流采购、烹饪、清洁。
“以前一个人在家，随便煮点饭菜凑合，现在来食堂，有肉有菜有汤，还能和老伙伴们聊聊天，日子舒心多了。”82岁的郑大娘谈起长者食堂，脸上满是幸福的笑容。在上杭县茶地镇高屋村，长者食堂不仅管饭，更管“心”。工作人员练就了细致入微的“火眼金睛”——谁的频次少了，谁的饭量小了，谁的面色差了，大家都看在眼里、记在心上。2026年4月，正是凭借这份细心，工作人员及时发现一位老人情绪异常，成功帮老人解开心结；近日，上杭县茶地镇调和村依托幸福院，积极开展中秋敬老主题活动，邀请全村60周岁以上老人欢聚一堂，提前共度中秋佳节。
数据见证着长者食堂的“民生温度”。目前，龙岩全市已建成长者食堂243家，其中，培田村长者食堂自2018年运营以来辐射辖区200余名老人，每月服务1200余人次；漳平市富山社区长者食堂创新“四单制”服务模式，已为107名独居、失能老人提供上门送餐服务，累计服务超5000次；上杭县泮境村109位村民主动参与公益敬老活动，轮流免费举办30余场敬老宴，让敬老爱老蔚然成风。龙岩市民政局相关负责人表示，下一步将结合省级即将出台的运营管理新规，优化配置帮扶资源，推动长者食堂持续提质升级，真正实现“暖胃更暖心”。
医养深度融合 筑牢养老服务“健康基石”
近年来，龙岩市民政局把推进医养结合作为养老服务高质量发展的重要抓手，统筹推进制度体系、服务模式、项目建设与产业培育，为全市老年群体筑牢兜底保障的服务根基。目前，全市二级及以上综合性医院老年医学科、基层老年健康服务实现全覆盖，65周岁及以上老年人健康管理率达82%，建成养老机构168家、养老床位2.51万张，街道(乡镇)区域养老服务中心覆盖率达65%。
武平县总医院医养结合中心医生为卧床老人检查身体
“铃声就是命令，老人等不起。”在武平县总医院医养结合中心，护理员刘秀珊回忆起今年9月1日的紧急救治场景。当时，邱红秀(化名)老人突发气促胸闷、右侧肢体乏力，从呼叫触发到完成病房接诊、最终确诊为细菌性肺炎，全程仅用时11分钟，经救治后老人的病情逐步平稳。“住的环境很好，很干净。每天都有医生查房，心里特别踏实。”方阿姨在现场说道。据悉，武平县总医院医养结合中心总投资6012.7万元，推出“楼下看病、楼上养老”一体化服务模式，设置养老床位240张，并于今年8月正式投用。
除了武平县的养老新模式，龙岩市还因地制宜探索出长汀县域医共体整合联动、新罗区“治疗+养老”嵌入式服务等特色模式。其中，长汀县作为全国首批医养结合示范县，构建起“1+2+5+13+N”整合型医疗卫生服务体系，长汀县新桥中心卫生院入选全国首批老龄健康医养结合远程协同服务试点机构，8项工作经验被国家卫健委向全国推广。
项目建设是医养结合高质量发展的“硬支撑”。目前，龙岩市获批中央预算内资金1.5亿元，两证齐全的医养结合机构达24家，开放床位8299张，医养结合服务县域覆盖率达100%，累计设立家庭病床665张，“30分钟医养服务响应圈”正逐步形成。(文/吴祯德 罗茜 图/龙岩市民政局)
