此前，宣恩县城区普遍使用老式机械水表，长期面临人工抄表成本高、计量精度不足、缴费办事流程繁琐等难题。为破解这一民生痛点，宣恩县纪委监委坚持问题导向、靠前监督，聚焦政策落实、项目审批、资金使用等重点领域精准发力，推动职能部门主动作为、履职尽责，以精准监督倒逼供水服务提质增效。
为精准摸排底数、摸清问题，该纪委监委统筹“室组地”监督力量，联合县住建局、县自来水公司等部门，通过实地走访、座谈交流、调查问卷等方式深入城镇社区、居民家中对老旧临期水表进行拉网式排查。同时，联合县住建局梳理近年来群众信访举报、12345政务服务热线等信息，全面起底民用水表计量偏差、漏水难察、服务欠缺等投诉问题，精准查找服务短板、群众诉求堵点。
发现问题只是起点，推动解决问题才是关键。该县纪委监委严格对照政策标准，督促县住建局立足县域实际，以优化供水营商环境为抓手，牵头实施智能水表更换项目，联合县自来水公司围绕供水管理、用水保障、供水服务等方面，制定水表更换方案，细化更换责任清单，倒排工期、挂图作战，有效落实问题整改。
为保障项目廉洁高效推进，该县纪委监委将智能水表更换列为重点民生监督项目，直插项目一线紧盯设备采购、施工招标、质量验收、资金拨付等关键环节，全程监督招投标及供应商遴选过程。同时，畅通监督举报渠道，重点收集群众关于收费标准、政策落实、服务质量等方面的意见建议，严肃纠治党员干部不作为、慢作为、乱作为等作风问题，切实筑牢廉政与质量“双防线”。
在多方合力下，该县住建局将智能水表更换纳入供水管网及二次供水项目统一实施，同步配套搭建智慧水务综合管理平台，系统破解计量、运维、服务多重难题，不断优化了供水调度、便民服务、节水管控能力。截至目前，该县智能水表更换已覆盖县城5大片区，故障处置响应时间缩短50%、业务办理时限压缩60%，惠及5000户居民。
水表计量，是群众身边最关切的“关键小事”。宣恩县纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续聚焦群众用水、缴费等身边小事，以有力监督推动职能部门服务提质、治理提效，努力让群众的获得感成色更足、底色更暖。(完)
