十堰张湾区四海新村供水改造（转供改直供）。
总投资413万、826户，区级民生实事、居民零付费；全线换PPR管网+同步装智能水表，水厂统一管理；主管网已完工、支管完成80%。
“以前早晚高峰用水要等，管网三天两头漏，这下市政水直接通到家，社区全程跟着协调，有问题马上就有人管，真是办到我们心坎上了。” 说起正在推进的四海新村供水改造工程，小区老住户李奶奶脸上满是笑意。建成于1993年的四海新村，是十堰市张湾区汉江路街道罗家岗社区典型的老旧片区，62栋楼、826户居民曾常年被供水难题困扰。今年以来，社区把解决群众用水急难愁盼作为头等民生实事，全力争取项目、精细推进施工、全程破解堵点，让延续三十年的 “用水心病” 逐步化解。
多年顽疾攻坚 民生项目落地生根
长期以来，四海新村采用社区转供水、山顶水塔二次供水模式，地下铸铁管网年久腐蚀严重，跑冒滴漏频发，不仅水压不稳、水质难以保障，还衍生出水损高、水费收缴难、邻里纠纷多等连锁问题，是居民反映最强烈的民生痛点。
社区干部入户协调居民水电缴费相关事宜。 通讯员 供图
为彻底破解这一顽疾，社区持续向上对接争取，多方协调职能部门，历经多年奔走推动，成功将四海新村供水改造纳入2026年区级民生实事项目。项目总投资413万元，工期5个月，全程不向居民收取任何材料及施工费用，全线更换PPR新管网、同步安装智能水表，改造完成后将由水厂统一规范管理，彻底实现转供水改直供水。
走访摸排解心结 项目进场更顺畅
项目启动之初，部分居民对改造政策、施工影响存在疑虑。社区干部全员下沉片区，逐户走访居民住宅、自建房、出租房及辖区企业，逐一核实用水需求，现场确认地下室、经营场所等不同场景的装表数量与点位。通过院落座谈、上门讲解、居民微信群推送等多种形式，把 “全程免费改造” 的核心政策讲透讲实，逐一回应入户打孔、施工时段等群众关切。
施工照片。 通讯员 供图
施工照片。 通讯员 供图
针对水费清缴等群众关注的焦点，工作人员逐户讲明政策、协商处置，坚持一把尺子量到底，全程公开透明无差别，确保底数清、政策明。通过一轮轮耐心沟通，逐步打消了居民顾虑，为项目顺利进场铺平了道路。
扎根施工第一线 便民服务不缺位
6 月中旬，四海新村供水改造正式破土动工。小区内仅一条两车道道路贯穿全境，既是居民日常出行的唯一主通道，也是小区主要停车区域，路面分段开挖后，停车难、会车难、早晚高峰拥堵立刻凸显。加之施工点位紧邻居民楼，沙石建材沿路堆放，又正值汛期，开挖沟槽雨后积水易发生滑跌危险，天晴后又扬尘四起，噪音、安全、出行等各类问题接连反映到社区。
社区纪检委员深入施工现场，实地监督民生项目施工推进情况。 通讯员 供图
社区建立 “每日巡查、现场销号” 工作机制，安排干部驻点施工一线，联合施工方、居民代表逐项研究整改方案：优化围挡布局压缩占道范围，留出半幅路面保障基本通行；协调周边闲置区域设置临时停车点，提前通过楼栋群、上门提醒沿线住户挪车；早晚高峰安排专人定点引导，疏导车辆错车避让，全力保障出行顺畅。
社区组织施工方、居民代表现场协商施工停车相关事宜。 通讯员 供图
围绕居民反映集中的噪音、扬尘、安全隐患等问题，驻点干部当场对接施工方协调解决：督促规整建材堆放、优化作业时段，午间12点至14点、晚间8点后停止高噪音施工；汛期及时抽排沟槽积水，全路段加装警示标识与夜间照明，重点防范老人儿童失足滑跌；雨后第一时间协调洒水降尘，减少扬尘困扰。对入户打孔位置争议、主管网临近房屋潮湿漏水等诉求，逐户上门核查、现场协商调整方案，开挖路段全部铺设临时便道，把施工对居民生活的影响降到最低。
全程严把质效 实事办进群众心坎
改造过程中，社区全程参与管线布设现场踏勘、施工方案研讨，配合相关部门对照图纸逐项核查施工内容，严控工程质量，防止方案走样、工程缩水；紧盯高空管线布设等风险作业环节，督促施工方配齐安全防护设施、规范作业人员持证上岗，同步排查建材乱堆、沟槽积水、围挡松动等各类安全隐患，守住施工安全底线；定期公示项目进展、施工安排，主动接受居民监督，让改造全过程晒在阳光下。
社区协调施工方上门处置居民诉求。 通讯员 供图
截至目前，项目主管网施工已全部完成，分支管线改造完成 80%，整体按计划稳步推进，累计协调解决道路通行、停车保障、施工扰民、管线争议等各类群众诉求三十余件，真正做到 “诉求不过夜、矛盾不拖工”。
从 “二次供水” 到 “直供到户”，从 “跑冒滴漏” 到 “放心用水”，这项关乎家家户户的民生工程，正一步步转化为辖区居民触手可及的日常安心。下一步，社区将继续跟进施工收尾、项目验收各环节，确保改造工程按期保质完工，彻底解决这片老小区的供水历史难题，切实提升居民的获得感与幸福感。
