硬件提档升级，破解泵房运行老难题
针对部分老旧泵房环境潮湿、易导致设备锈蚀故障的问题，建德自来水公司精准施策，已为39个泵房加装除湿机，有效改善运行环境，降低设备受潮老化风险，从源头筑牢硬件安全防线；同时，针对部分泵房水箱进水波动大、影响周边住户水压不稳的问题，技术团队升级供水控制部件，加装电磁阀精准调控进水流量，实现匀速可控补水，彻底化解水压扰动，确保高层及周边居民用水平稳。
智慧软件赋能，供水异常主动预警
依托该公司中控智慧平台，所有接管泵房的水箱液位、管网压力、水质等关键数据均已实现实时上传和全天候在线监测。一旦数值出现异常，平台将自动报警，预警信息直达管理部门，工作人员可提前介入处置，将供水故障消除在萌芽阶段，实现了从“居民报修”到“主动发现”的服务转变。与此同时，线上报修通道与24小时服务热线并行，居民可随时提交诉求，工单直达运维班组，报修流程更加便捷高效。
应急提速增效，专业力量护航快速处置
据悉，由于过去物业分散管理期间，技术力量薄弱，故障响应较为迟缓。由建德自来水公司专业化二次供水队伍全面接手运维工作后，配齐专职抢修人员，并建立起闭环快速响应机制。仅7月份，累计处置泵房突发故障20余起，平均到场处置时间控制在25分钟以内。目前，响应速度、排查专业度和维修效率均得到明显提升，最大程度减少了对居民正常生活的影响。
未来，建德自来水公司将持续深化92个二供泵站精细化运维，优化智慧平台、夯实硬件基础、提升服务水平，用心守护好老旧小区高层居民的“水龙头”，守好供水服务民生的“最后一公里”。
资料/建德自来水公司
编辑/蒋思懿
一审/纪婕妤
二审/周碧辉
终审/吕冰峰
