接到应急报警后，嘉禾县自来水有限责任公司维修部第一时间启动应急处置流程，火速赶赴事故现场。抵达现场后，维修人员迅速关闭供水总阀门，切断漏水水源，杜绝险情进一步扩大，同时全面核查现场人员、设施受损及现场环境情况。
经多部门联合现场勘查、溯源排查，最终确认本次水管破裂险情的根本原因：现场市政设施底座砖墙长期挤压我司供水主管管道，导致供水管道受压破损，管道漏水持续冲刷、掏空周边泥土，进而造成路面塌陷形成坑洞，引发漏水及人员遇险情况。
在各职能部门的通力协作下，现场抢修团队克服高危作业限制、设施交叉复杂、抢修任务繁重等诸多困难，连夜攻坚、连续奋战，历经不间断抢修作业，于当日晚上11点半完成管道修复、泥土回填、路面处置、设施核验等全部工作，成功恢复该区域正常供水，圆满完成本次突发险情应急抢修处置工作，有效保障了辖区市政供水安全和群众出行安全。
