8月5日，南阳市卧龙区卧龙岗街道十二里河社区各网格公示栏内，一份由社区与供水企业联名发布的《公告》引发居民广泛关注。《公告》明确：十二里河区域自来水设施升级改造工程正式启动，辖区内所有住户将统一接入公共供水管网，实行“一户一表”，用上符合国家《生活饮用水卫生标准》(GB5749)的安全优质饮用水。
此举是南阳市深入落实国家最严格水资源管理制度、持续推进自备井封停及南水北调水源置换工作的重要民生举措，也充分体现了南阳作为南水北调渠首城市“守水护水”的责任担当。百年古村，盼水已久
十二里河原名龙岗铺，因“距南阳府衙恰好十二华里”而得名，是一座拥有百余年历史的古老村落。如今，该社区地处大学园区，总面积约2.1平方公里，下辖10个村民小组、3个自然村和7个居民楼院，常住人口超过16920人。
然而，与城市快速发展形成鲜明对比的是，辖区内自备井、无塔供水罐、抽水设备及老旧管网老化严重，渗漏问题突出，水质和供水稳定性难以保障，已不符合国家饮用水安全标准。居民期盼稳定、优质的自来水供应，成为社区亟待解决的民生课题。
政企联动 服务前置
8月5日当天，北控南阳水务集团有限公司党委委员、总经理助理杨岳带队，组织营销、设计、工程等部门负责人深入十二里河社区，开展前置供水服务。在卧龙区政府、卧龙岗街道办事处及十二里河社区的大力支持下，政企双方围绕水源置换方案、管网布局、入户改造等具体事项进行充分对接，现场推进落实。
基层响应 网格聚力
“坚决拥护市区政府关于封停自备井、置换南水北调水源的工作部署，全力支持并感谢水务集团为社区提供的贴心服务。”十二里河社区书记王盼的表态坚定有力。
社区随即行动，与水务集团工作人员一同前往辖区自然村及师院美食城等区域，开展实地走访和现场勘测。依托社区划设的10个网格，网格员将逐户宣传政策、登记摸底，推动“工作在网格落实、服务在网格彰显、民情在网格汇聚”的理念落地见效。
四项承诺 惠及民生
即将启动的自来水设施升级改造工程面向居民作出四项明确承诺：
· 供水标准：实现一户一表，全部使用公共供水；· 水质标准：供水水质符合《生活饮用水卫生标准》(GB5749)及最新修订版本要求；· 水压标准：正常供水状态下，用户水压满足国家居民用水规范，高峰时段压力稳定达标；· 服务要求：完善客户服务体系，报修、投诉响应时间不超过2小时；每年至少公开2次水质检测结果，24小时供水服务电话全年无休。
渠首担当 润泽万家
“自备井封停及南水北调水源置换，是我市作为渠首城市的重要使命。让群众喝上放心水、优质水，更是公共供水企业义不容辞的责任。”杨岳在现场表示。
南水北调中线工程通水以来，通过持续的水源置换，华北地区地下水超采局面已得到有效缓解。南阳作为渠首所在地，正加快推进《南阳市南水北调供水提升行动方案》落地实施。杨岳承诺，在市区政府、相关部门及街道社区的通力配合下，水务集团将全力以赴，做好供水勘查、设计和施工组织保障工作，争取早日让辖区群众喝上甘甜纯净的丹江水。
从一口自备井到一张公共供水管网，从“有水喝”到“喝好水”。十二里河，这个因水得名的古老村落，即将因水而变、因水而兴。随着南水北调水源置换工作的持续推进，越来越多的南阳人将告别“井水时代”，迎来“丹水时代”，为河南省水资源集约节约利用与城乡供水一体化贡献“南阳经验”。
