一小区物业贴出通知，准备实行一户一表制，以解决水损耗的问题。
■核心提示■
本报近日连续接到一些市民反映，因小区各户居民家的水表和小区总水表数额总是不能对接，巨大的"损耗"差额无法解决，导致一些小区供水被断，给居民生活带来诸多不便。如何使供水公司安装的总水表和小区内各户水表正常对接，成了困扰居民、小区物业和自来水公司的重大难题。
按时缴费却被停水
3月24日，家住市区东山小区的崔先生向本报反映，由于小区居民每户水表的额度总量与小区总水表额度相差太大，巨额的“损耗”无法填补，小区已经停水四个多月。现在小区准备实行一户一表制，物业要求每户缴纳管道改造费1332元，但这个费用一直收不上来，水也就一直停着。
崔先生告诉记者，去年小区上缴11月份水费时，各户水表显示共计1000余立方，自来水公司供水总水表上却显示5000多立方，一月时间数额相差4000立方水。小区不愿多缴费，自来水公司不愿少收钱，那次断水持续了近三个星期。
崔先生无奈地说：“去年12月份初，小区每天只供水1小时，在这一个小时的时间里，小区270余户居民必须接满24小时的用水量。但水量损耗还是比较大，随即停水至今。”
同样的问题还困扰着西苑小区，居民王先生告诉记者，2008年12月份小区停过一次水，2009年1月份又停了一次，也都是因为水费损耗太大无法填补导致的。
王先生无奈地说：“我按照水表显示量及时缴费，但家里还是被停了两次水。我们老两口今年都八十多岁了，每次停水后，只能骑着三轮车到处借水，心里感觉真亏啊！”
物业
无力承担差额水费
据西苑小区一物业公司黄女士介绍，自来水公司按小区总水表数据收费，物业通过每户居民家的分水表计水费，由于管道老化及一些居民家自来水管滴水，为此以前物业每月要垫付损耗3000余元，一年下来要支付近4万元，近6年来物业都是这样垫付水费。
黄女士说：“去年9月份，自来水公司给小区更换了一个总水表，每月总水表数额与小区居民总用水量还是相差4500余立方，我们按小区居民家中水表收费，每月就有1万多元的水费差额，这么高额的水费差额物业实在无力承担。”记者采访时还了解到，去年12月份，河东区九曲镇张庄村北区因为每户水表和总水表用水量不一致，4个月的水耗竟相差3.2万元，为此导致小区停水。当时，张庄村委的一名工作人员表示，由于每个月各户水表与自来水公司总表差别太大，村委2008年共计支付了18万多元的水费差价，后来实在无力填补空缺了。
同样，去年11月20日，东山小区停水时，一位徐姓工作人员也表示，原来自来水公司收费时，按照居民各户水表显示收取，后来自来水公司为小区设置了一个总水表，按照总
水表显示收取水费。总水表与每户水表总额之间总会产生巨大的差额，物业夹在中间很难处理。
供水公司
两月不交水费停水
据负责西苑小区供水的实康水务公司张经理介绍，自来水公司现在基本都是以小区为单位收取水费，不具体到每户居民。如小区连续两个月不缴纳水费，自来水公司日常营业运行受影响，就只能按照有关规定停止供水。
张经理说：“小区总水表数额和分水表总额之间存在误差主要有两个原因，小区内部自来水管道老化漏水和居民家水表计量不准。因此，居民交了水费被停水感觉很亏，物业中间垫交水费左右为难感觉很亏，我们自来水公司损失无法弥补感觉也很亏。”
解决办法
将要实行一户一表
记者采访多个停水小区后了解到，居民没有恶意拖欠水费的情况，且按时足额交纳水费，物业正常收取水费。但是由于水费差额长期无法解决，导致供水被停，供水公司的做法也并无违规的地方。如何使供水公司新更换的总水表和小区原有的供水设施正常对接，从根本上解决损耗大的问题成了难题。
西苑小区一物业公司黄女士介绍说，一直以来，自来水管道维修，压力罐维护等费用都由物业来承担。为减少损失，物业已经通知小区住户选出业主代表，共同探讨解决，同时也已向自来水公司提出申请实施一户一表制，目前正在和自来水公司协商中，希望可以从根本上解决小区用水问题。
实康水务公司张经理说，为彻底解决总水表数额与分水表数额之间的误差，自来水公司已让一些出现较大差额的物业公司拿出具体整改方案，小区把以前的水费补缴后，实施一户一表改造，直接由自来水公司收缴每户居民水费，避免产生用水损耗。
记者 张希文 见习记者 车少远
