双源守护筑牢原水安全。嘉兴已形成“市域外水库水源+本地河网水源”的双水源供水保障体系。2021年6月，市域外优质原水引入嘉兴，与经石臼漾、贯泾港两大生态湿地净化后的本地原水协同供应。市本级两大水源地连续六年获评省级优秀，湿地净化后的原水水质常年稳定在Ⅲ类，部分指标达Ⅱ类甚至Ⅰ类标准。
先进工艺赋能优质出水。嘉兴市区分质供水工程的核心——纳滤膜车间自2023年1月全面运行，采用国际先进的纳滤膜处理工艺，出厂水质关键指标全面优于国家生活饮用水卫生标准。
管网改造保障水流畅通。嘉兴持续推进供水管网改造提升工程。市区给水管网提升改造工程（一期）管道总长约79.35公里，目前已完成管线敷设52.85公里；二期工程计划2026年下半年开工。今年以来已完成12处老旧管网改造，总长19.9公里。市本级公共供水管网漏损率连续两年保持在4%以下。2020年以来，累计完成168个已建高层住宅小区的生活泵房改造，重新敷设管道27公里，惠及居民超5.7万户。
贴心服务提升用水体验。嘉兴常态化开展“水厂开放日”和“供水志愿服务进社区”活动。供水检测进家门活动持续开展7年，累计超过1200户的检测结果显示水质全部达标。96390供水服务热线24小时值守，智慧供水平台实现实时监测，30分钟应急响应圈高效处置问题。
