荆楚网消息 (楚天金报)见习记者韩波报道：“我家现在累计有100多吨的水费没交上，营业厅又没有记录，该怎么办好？”昨日，家住武昌图书城附近的刘女士无奈向记者反映。
据刘女士介绍，今年1月她家收到了水务公司下发的2008年10月到12月合计66吨的水费催缴单，刘女士赶紧到附近的中百超市缴纳水费，但工作人员告诉她网上没有她家这两个月的用水信息记录，建议她去营业厅交。
今年2月初，刘女士到洪山区自来水营业厅交费，工作人员只扣除了两个月共5吨的水费和一个月的水费滞纳金合计9.9元，并称其余的用水量网上没有记录。“今年1月和2月的水费单上只有5吨的用量，但我自己看过水表止码，这2个月用水量超过了50吨，再加上前2个月的用水量，合计有100多吨，这到底怎么回事？”刘女士感到不解。
记者随后拨打了武汉水务集团的供水热线，工作人员称，刘女士这种情况可能是抄表员超水表时数据有误，导致网上记录的水量信息有差错。具体情况他们会尽快上报有关部门，查明情况后再与刘女士联系。
