4月21日下午，一场聚焦城市供水高质量发展的深度交流在北控南阳水务集团举行。 新乡首创水务有限责任公司党委书记、总经理杨德富带队一行6人，专程赴南阳，围绕优化营商环境、特许经营履约、智慧水务建设等议题，与北控南阳水务集团开展考察交流。两家在全国公共供水领域具有重要影响力的企业，以“水”为媒，共话民生服务、共谋行业发展。
跨区域握手，两大水务“尖兵”同台对话
北控水务集团与首创环保集团是我国城市公共供水领域的重要力量。北控南阳水务作为南阳市中心城区唯一供水企业，服务人口超百万，近年来在优化营商环境、特许经营规范管理等方面取得积极成效；新乡首创水务则依托首创环保集团资源禀赋，在供水运营精细化管理、客户服务创新等领域积累了丰富经验。此次交流，双方均派出高规格阵容。北控南阳水务集团总经理申杰，副总经理马识远、周晓，总经理助理王辽、孙昊、杨岳及相关业务部门负责人全程参与；新乡首创水务由党委书记、总经理杨德富带队，企业管理、生产管理、管网运行、客户服务等关键岗位负责人悉数到场。
聚焦四大议题，从优化营商环境到AI赋能智慧水务
交流会上，双方围绕四个核心议题展开深入探讨：一是供水营商环境优化。围绕省“高效办成一件事”回头看部署，重点交流了“水电气热网联合报装”落地情况，探讨压减接水时限、简化报装材料、提升用户满意度等举措。北控南阳水务分享了“获得用水”指标在省评中的提升经验，新乡首创介绍了客户服务“一站式”办理的创新做法。二是特许经营中期评估与履约管理。北控南阳水务分享了评估指标体系构建、履约风险识别与防控、政企沟通机制建设等实践经验，为新乡首创提供了有益参考。三是智慧水务与AI技术应用。双方就智能水表数据分析、管网漏损监测预警、泵站智能调度及AI客服机器人等应用前景深入交流，一致认为智慧水务是行业发展的必然方向，应加大投入、加快布局。四是供水行业前沿信息共享。双方还就二次供水管理、老旧管网改造、水源地保护、应急保障等共性问题交换意见，建立信息互通机制，约定定期分享行业政策动态与技术进展。
共促行业提升，服务城市发展大局
“供水是民生之本，也是城市发展的命脉。”北控南阳水务集团总经理申杰表示，此次与新乡首创的深度对话，不仅是一次经验互鉴，更是一次理念碰撞。两家企业虽分属不同区域，但服务城市、服务民生的初心相同，面对行业变革的挑战相同，推动供水高质量发展的使命相同。新乡首创水务总经理杨德富表示，北控南阳水务在优化营商环境、特许经营管理等方面的探索实践具有很强借鉴意义，希望以此次交流为起点，建立常态化沟通机制，在更多领域开展务实合作。
行业观察：从“各守一城”到“跨域联动”
业内专业人士指出，此次北控南阳水务与新乡首创水务的交流，超越了简单的业务考察，体现了头部水务企业主动打破区域壁垒、推动行业协同发展的战略眼光。在优化营商环境、“高效办成一件事”持续深化的背景下，供水行业正从“单点优化”走向“系统提升”。跨区域、跨企业的经验共享，将为全省乃至全国供水行业优化营商环境、提升服务效能提供有益借鉴。
（来源：大象新闻）
