一、建章立制，明确责任
修定《宣城市市区住宅二次供水管理办法》，进一步明确新建项目二次供水设施的建设、移交、运维及监管标准， 细化各方责任与运维服务规范，构建权责清晰、管理规范、监
二、全面摸排，制定计划
通过全面摸排底数，精准掌握市区二次供水设施现状。目前，市区共有128个小区，其中121个小区二次供水泵房已移交供水企业进行统管。制定改造移交计划，筹集资金，有序推进遗留小区二次供水设施移交改造工作，预计在2026年底前全部完成，从根本上打通城市供水“最后一公里”，实现市区住宅二次供水设施专业运维全覆盖，彻底解决物业代管不专业、水质水压不稳定、水费纠纷突出等民生难题。
三、精准施策，破解难题
针对移交改造小区，建立“政府主导、部门统筹、企业主体、群众参与”的协同推进机制，由市住建局牵头，明晰监管、主体、协同各方职责，形成齐抓共管格局。通过专题部署、现场协调、全程督导，构建部署、协调、督导、落实的工作闭环，确保任务按节点高质量完成。
按照“一小区一方案”原则，全面排查设施运行、设备老化、管网破损、产权归属等情况，分类攻坚：对设施老化小区实施标准化改造，更新管网与设备；对权责不清小区，联合街道、社区及业委会厘清产权；对整改难度大的小区，安排专人负责，倒排工期、挂图作战。改造完成后，同步完成资料归档与系统对接，实现改造、移交、监管全过程到位。
四、规范运维，强化保障
督促供水企业进一步优化二次供水管理专业团队，实行“一小区一档案”管理，采用“线上+线下”协同运维模式。建设智慧水务平台，实时接入各小区泵站运行数据、水质指标及设备状态，实现24小时监测、远程预警与快速处置。规范巡检、清洗消毒、水质检测等全流程标准，定期开展储水设施清洗消毒与水质检测，保障水质、水压稳定达标。
当前，专业化运维成效已初步显现：水资源浪费得到有效遏制，专业团队24小时值守，应急维修响应迅速、处置高效；居民用水水质更优、水压更稳；“抄表到户”全面推行，彻底化解了水费计量纠纷与相关矛盾。通过系统化改革，宣城市切实解决了以往物业代管不专业、水质水压不稳、水费矛盾突出等民生痛点，显著提升了市民用水获得感、幸福感与安全感。
