“过去多是凭经验干活，如今更要靠技术立身。只有练就过硬本领，才能不负身上工装，守护好千家万户的放心水。”管网运行工杨文强翻开写满重点的学习笔记，语气坚定地说道。这一幕，正是本次培训班的生动写照，也是“十五五”开局之年，中铁水务为一线产业工人强技能、筑根基、增底气的一场及时春雨。
把课堂搬到“家门口”，精准育才强根基
2026年是深化产业工人队伍建设改革的攻坚之年。中铁水务在银川、马鞍山高标准打造两大专业人才培训基地，创新推行“区域化+网格化”工匠人才培养模式，将培训课堂前移至生产一线，把专业讲师请到车间班组，构建“培训—考核—认证—激励”全链条闭环培养体系，让一线工人从“工”变“匠”，让产业工人成为企业高质量发展的“硬支撑”。
“打造银川中铁水务供水人才培训基地，实现理论与实操融合、培训与岗位对接，真正实现工学两不误、技能双提升。”银川中铁水务人力资源部负责人刘占奇介绍，此次参训的50余名学员，均是管网运维、水质保障、设备检修、客户服务等供水核心岗位的骨干力量，是守护城市供水安全的中坚底气。
培训摒弃“大水漫灌”式粗放教学，聚焦岗位实操痛点难点，实施“精准滴灌”靶向育才，采用“理论授课+实地观摩+结业考核”模式。课程覆盖供水基础理论、岗位操作规范、安全生产防控、民生服务技能、企业文化及廉洁保密教育等内容，门门贴合实际、课课直击要害，真正做到学以致用、学即见效。
既精研技术更淬炼内功，初心铸魂暖民心
此次培训既是技能提升的“加油站”，更是思想淬炼的“大课堂”。企业文化课上，全体学员共同回望中铁水务二十年砥砺奋进路，从银川“西府井”时代推车送水的初心坚守，到如今服务数百万群众的使命担当。一张张泛黄老照片、一段段奋斗往事，让青年员工深受触动、眼眶湿润。
廉洁从业、保密教育同步融入培训，以身边真实案例敲响纪律警钟，通过情景模拟明晰从业底线，引导全体学员严守规矩、恪守初心。“我们既要守护水质安全，更要坚守职业底线，做到清白做事、规范履职。”一名班组长在培训后深有感触。
服务技能提升课上，学员们化身“投诉用户”与“客服人员”，在角色互换、实景演练中揣摩沟通技巧、体悟服务温度。
“群众用水着急，我们更要沉稳耐心;群众不懂流程，我们更要细致讲解，让供水服务既有力度更有温度。”有着十余年工龄的老员工坦言。
在观看近期行业内安全生产事故典型案例时，大家纷纷表示，安全生产不仅关乎企业发展的根基，更是守护自身平安、守护家庭幸福的根本保障。
走出去对标取经，互学互鉴促提升
4月10日，参训学员走出课堂，前往宁夏宁东泰畅水务公司实地观摩研学。现代化中控室内，大数据大屏实时跳动着各项水质、运维数据;花园式厂区干净整洁、绿意盎然，全无异味困扰。学员们边走、边看、边听、边记，仔细学习先进水处理工艺、标准化运营管理模式及智慧水务建设成果，在对标对比中找差距、补短板、拓思路。
“行业先进单位的自动化、智能化水平远超预期，我们必须加快提升、奋力赶超。”一位设备检修班长全程拍照记录，“这些新工艺、好经验，回去第一时间分享给班组同事，共同优化提升工作效能。”
观摩结束后的交流座谈会上，大家围绕管网漏损管控、用户诉求处置、实操效率提升等工作难点畅所欲言，在交流中碰撞思路、在探讨中凝聚共识，切实达到互学互鉴、共同提升的效果。
深耕“工匠摇篮”，匠心护航民生水
“我们培育的不仅是技术过硬的岗位能手，更是守护城市供水安全的忠诚卫士。”中铁水务人力资源部负责人顾成祥介绍，“十四五”以来，公司大力推进产业工人队伍建设，已累计培训产业工人超5500人次，一批优秀员工先后荣获陕西省“五一劳动奖章”，陕西省“产业工匠人才”称号、中国中铁“五一劳动奖章”及一批省市级级技术能手、劳动模范。下一步，企业将持续优化“线上+线下”“理论+实操”融合培训模式，常态化开展技能比武、岗位练兵、师徒结对，不断完善产业工人培养体系，让更多一线劳动者在平凡岗位上练就过硬本领、绽放出彩人生。
暮色降临，银川城区灯火渐次点亮。刚结束培训的管网巡检工老张，望着智慧水务运营中心大屏上跳动的数据，由衷感叹：“培训是充电蓄力，岗位就是履职考场。我们肩上的责任，一头连着企业发展，一头牵着千家万户的饮水安全，必须守好岗、尽好责，用匠心守护每一滴放心水。”(汪永强)
