该企业污水处理系统生化单元突发故障，生产经营面临严峻考验。早上七点企业求助后，昆山市水务局一小时内即派出专家组赶赴现场，启动应急助企机制，迅速排查症结并制定方案。水务局协调城区污水处理厂紧急运送26吨接种污泥，助力恢复生化系统产能，同时安排专业单位全流程跟踪检测水质，保障废水妥善处置及下游污水厂稳定运行。从响应到解决问题全程仅用24小时，系统即恢复正常生产。
近年来，昆山市水务局秉持“水润民生”理念，推出一系列助企纾困举措：
●针对企业准入难，牵头制定《昆山市工业企业生产废水接管会商制度》，实施工业废水接管差异化管理，已累计帮助125家工业企业解决排水出路困境。
●针对企业办事繁，创新“一码一表一承诺”排水许可申办模式，配套“291”限时办结机制，审批效率提升75%以上；通过“智慧排水”APP提供指导，已发放排水许可证3000余张，市场满意度超95%。
●针对企业运营成本高，推行无偿共享污泥接种服务，企业通过智慧平台扫码即可免费办理，申请周期较线下提速150%，已为30余家企业节约成本，累计接种污泥超400吨。
●建立市、镇两级常态化管理机制，联合多部门开展“综合查一次”联合执法，减少执法干扰，提升监管效能。
昆山将持续以企业需求为导向，以高效响应、精准服务和坚实保障，优化营商环境，护航经济社会发展。
