居民不堪“浑水”之扰
宇信凯旋城小区建成于2012年，居民1700多户。近日，大象帮投诉平台收到该小区部分居民反映，自来水出现偶发性浑浊、有黑色杂质等现象，部分居民不敢饮用，甚至担心洗衣服都会受到影响。大象新闻记者在此前的采访中发现，居民反映的问题，较多出现在5号、8号住宅楼，事发时居民家中的自来水除颜色发黄外，偶尔还带有粉沫状黑色杂质。部分居民用水前，需要先打开水龙头放水，待水清后才去使用。
居民李女士说，水浑的现象并不是持续性的，一般出现在早上和用水高峰时段。 一旦问题出现，他们就向物业和供水部门反映，水务部门处理后会好上一段时间，但之后还会反复。据了解，这种现象从2024年12月开始出现，2025年7月较为严重，近日又一次出现。
“水务”登门冲洗管网
北控南阳水务集团营销一部经理张玉松介绍，接到居民反映后，他们委托第三方水质检测公司，多次在市政供水主干管接口、小区二次加压泵房出水口及居民家中进行取样检测，同时，街道办也委托宛城区疾控中心同步进行取样检测，两家专业检测机构检测结果显示各项指标均符合国家饮用水卫生标准。调查中还发现，自来水浑浊的现象，仅发生在小区内部管网，而市政供水主管道并未发现。
结合小区“浑水”事件出现的偶发性、局部性和放水数分钟后可恢复的特征，水务集团把重点放在了对小区内部供水管道的清洗上，联合物业对小区加压系统后的管网逐层开展末端排水冲洗，清除管内沉积物。北控南阳水务集团管网维护部经理黄锋告诉记者，出现“浑水”情况后，他们积极对小区内部管网开展冲洗、排水工作。从冲洗后“浑水”现象减缓或消失的情况看，小区内部管网清洗维护不到位的确是原因之一。
把脉寻求根治之策
调查中记者还了解到，宇信凯旋城小区的“浑水”事件，多发生在水泵启停、用水高峰之时，水务集团根据这种特征，判断水流扰动也有可能是“浑水”事件的成因，这就有了1月6日商业楼供水与居民用水分立入网工程的启动。
1月6日下午，记者在施工现场看到，施工部位的围档正在搭建，原料整齐地码放在道旁，机械已经进场实施道路开挖作业。宇信凯旋城小区的物业人员介绍，施工部位的商业楼，原来是一家超市，2024年之后改为洗浴中心后用水量激增。最初设计时，商业楼的用水和小区居民用水共用一个管网。
北控南阳水务集团工程分公司项目一部经理刘丹说，工程实际工期为一周，目的是实现小区商业用水和居民用水分离，从源头上消除商业用水对居民用水的水力干扰。
大象新闻记者从北控南阳水务集团了解到，商业楼供水入网工程启动，仅是根治宇信凯旋城居民用水难题的举措之一，随后，建设路供水主管网改造提升、小区二次供水系统优化升级也将启动，同时，小区水质监测仍将持续进行，以确保“浑水”事件不再反复。
