据了解，郑阁大湾部分区域长期存在多户共用一块水表的情况，日常用水计量全靠“平均分摊”。由于每户家庭人口结构、用水习惯不同，用水量差异较大，每月水费分摊时，常出现“用水少的觉得吃亏”的情况，邻里间因水费产生的小摩擦时有发生，成为影响社区和谐的“小疙瘩”。
郑阁社区的网格员在日常走访调研中，敏锐捕捉到居民对水改的迫切需求，将郑阁大湾水改工程列为年度重点民生实事。为确保工程精准落地，社区工作人员逐户上门走访，耐心倾听居民诉求，详细解读水改政策、施工方案及费用标准，积极协调解决居民心中的顾虑。针对部分老年居民行动不便的情况，社区还安排专人上门协助办理费用缴纳手续，用贴心服务凝聚起居民支持水改的共识。
目前，郑阁大湾水改工程已进入关键推进阶段，前期勘测、管线规划等基础工作均已完成，项目正式进入施工环节，各项建设正按计划有序推进。施工现场，施工人员严格按照规范流程作业，社区安排专人全程跟进，及时协调处理施工过程中可能出现的问题，确保工程进度与施工安全同步落实。
郑阁社区相关负责人表示，下一步将持续跟踪服务、通报进度，保障工程顺利推进。待工程完工后，郑阁大湾居民将彻底告别水费“糊涂账”，用上“明白水”“放心水”，邻里关系也将更加和谐融洽。这场水改，不只是简单的工程升级，更是郑阁社区实打实“为群众办实事”的暖心答卷，它让基层治理接上了“地气”、暖到了“民心”，让惠民举措真正落地生根、走进千家万户。
