北京日报讯（记者 王皓）“说是减少查表缴费的次数，结果细算起来跑银行次数比以前还多了。”家住朝阳区北苑家园的李女士，看着小区楼门口北京市燃气集团的“便民”举措通知犯了愁：居民燃气交费周期，从过去的两个月变成了三个月。
水气不同步
水气不同步
每年缴费6次变8次
“延长交费周期，让居民少跑银行，不是挺好的事儿么？”记者刚这么一问，李女士就看出记者平时也是不管家务的人。她告诉记者，各家各户都离不开的自来水和燃气，最近几年来都是两个月查一次表缴一次费，查表和缴费都在双月份。每个双月份跑一次银行，就把两笔钱一块缴了。现在燃气公司把缴费周期改成了每年的2、5、8、11月，2月和8月还能和水费凑在一起，可5月、11月还得单跑银行缴燃气费，不但没减轻负担，每年跑银行的次数反而从原来的6次增加到8次。
朝阳区六里屯街道去年就已经开始实行这一措施，细心的居民还专门咨询过上门查水表的自来水公司工作人员，问水费会不会也改成一个季度一收，和燃气公司同步。自来水公司查表员的答复是，燃气集团是受经济危机影响减员节支，她个人目前没接到自来水公司改变查表收费周期的通知。
记者拨打燃气集团公司服务电话反映这一问题，客服人员的答复是，改变收费周期是从去年7月开始在全市逐步推行的一项便民新举措，记者反映的居民不便的情况可以向上级反映。
上门查表耗精力
缴费单保存麻烦
在六里屯街道居住了近30年的王先生告诉记者，比起10年前一个楼门每户按月轮流查整栋楼门18户人家的表然后算账收费，现在公用事业的交费方式已经进步太多了，可就是各项事业的发展还不够平衡。现在从全市情况来看，除了极个别集体宿舍，基本不需要用户自己查表交费了。
电表在全市较广泛地实现了插卡预付费计量收费，而水表和燃气表由于线路改造进度不一，有的地区用户实现了远程电子查表，还有相当部分用户需要查表员上门查表。每两三个月，这些居民总要按通知在家中留人等查表员上门，或者是想着自己看了表数贴在门上。同样的价格，不同的服务，居民们确实期待着改造速度的加快。
现在的燃气、水费交费单上，都明确写着“请妥善保存本通知一（二）年”，不禁又让人想起了十年前一楼一本的水电老账本。对于年轻人来说，每天的工作紧张繁忙，还要把这些单据保留两年时间，既麻烦又与现在的生活节奏不合拍。而且一旦出现欠费或缴费纠纷，也不应该仅凭通知上的这一句话，就把举证的责任完全推给用户。
提高科技含量
统筹服务是关键
水、电、燃气，家家户户每天都离不开的公用事业，无论经营主体、主管单位有何不同，为民服务的宗旨不会变。你家的进步，我家可以借鉴，为的就是让老百姓更加方便。
从缴费方式来看，居民用电目前基本实现了自助预付费缴费，居民便利度最高。水费和燃气缴费中，虽然进度有先有后，但电子查表正在逐渐取代人工查表。
绝大多数用户都是要到银行交费，公用事业交费是造成银行排长队的一个重要原因。网上银行是减少居民排队的最佳方式，电费、燃气网上银行缴费已经实行多年，最晚的水费确实才刚刚实现网上缴费。
一些市民提出，现在燃气集团已经做出了延长缴费周期的“便民”举措，希望自来水公司也能够积极采取相应举措，让便民措施能够真正发挥应有的作用。
