另外，各供水公司普遍成立了应急抢修小分队，配备了服务车、抢修车、送水车。针对夏季用水骤增的实际情况，他们还推广了带水补漏新工艺。江北供水公司建立了“供水服务联系点”实行环网联动。鄞州供水公司率先推出抄表告知制度，让群众监督。最近，他们又提出用户有责零投诉、零欠费、抄送催零遗漏的服务目标，还将供水宣传“进农村、进社区、进企业”。北仑供水公司结实行了“全程服务制”，规定业务人员从接收申请、查勘、设计、安装到通水“一条龙”服务。江东供水公司狠抓抄表及时率和准确度，定期让社区干部反馈居民的满意度；海曙供水公司与社区实行供水管理联动，聘请供水服务监督志愿者，并优化信息统一处理和回访。镇海供水公司则把“一户一表”改造作为今年优化服务的突破口，表示尽最大努力在今年年底以前完成改造任务。
为引入新的供水服务理念，营造人文化、网络化、规范化服务体系，浙江省宁波市自来水总公司对各供水服务网点进行改造、更新服务设备，进行窗口服务人员业务培训，建立了宁波水业网站，宁波市民可在宁波水业网站上查询水费、申报维修和给水申请。清泉热线96390的电话报修、水费查询和短信提示也受到了市民欢迎。
