“966322张水服务平台”主要受理政策法律咨询、规划计划、水利工程建设及运行管理、水资源管理、河湖管理、水土保持、农村饮水、水库移民、水利安全生产、水旱灾害防御等全市涉水利问题。社会公众如有涉水问题，可随时拨打966322张水服务电话反映涉水利问题，张家口市水务局将对收到的问题线索进行汇总整理，并开展跟踪问效及时反馈；督促有关单位和有关县区水行政主管部门进行处理，经查证属实、较为典型的问题，将予以公开曝光、严肃处理。
在此提示，关于受理范围中水污染、城市供水等不属于水行政主管部门职责范围的问题，不在本平台受理范围，社会公众可向相关职能部门或通过法定途径寻求解决。
此次“966322张水服务平台”的正式上线，是张家口市水务局践行“以人民为中心”发展理念的重要举措，旨在优化水利营商环境，增强市场主体信心，搭建政民沟通桥梁，推动问题及时解决，切实提升水利服务透明度和群众满意度。
