巴中平昌：以系统思维推进农村供水集中整治

强化组织保障，全力抓住整治重点。构建“分管副县长统筹抓、水利局局长亲自抓、5名水利局班子成员分块抓、工作专班具体抓”的工作体系。出台《平昌县农村供水管理办法》，印发《关于明确农村供水建管职责的通知》，从制度层面厘清权责边界。强化“县级部门+镇+村+组+企业”五方责任，构建多方联动、快速反应处置机制。通过召开专题会、现场会研究难点堵点问题，落实工作任务，定期汇报交账。全程跟踪督办问效，发出工作提示单、督办单41份，及时纠治推进不力等苗头性问题。深研中省文件，始终扭住工程建设、资金管理、供水质量、设备运维、诉求解决、满意度提升等6个重点事项，做到靶向精准、有序推进。

强化研判解剖，聚力破解突出问题。聚焦供水工程推进缓慢、水质不达标、水压水量不足、服务态度欠佳、内部管控不严、群众诉求解决不及时等突出问题，有针对性地开展剖析和专项治理。在工程措施上，着力延伸管网和扩能升级水厂，从而增强制水和输配水能力；在水质不达标上，着力管控水源、出厂水、末梢水，强化技改和业务培训，从而保障供水水质安全优质；在水压水量不足上，着力建泵站、中转池和蓄水池，从而解决边远高山地区群众用水问题；在服务态度欠佳上，着力抓典型、抓反面震慑，从而纠正服务行业不良习性；在内部管控不严上，着力建章立制和落地执行，从而保障农村供水有章可循、惩处分明；在群众诉求解决不及时上，着力强化快速处置，从而提升群众认可度。加强与纪委监委、生态环境、国资、卫健等部门和供水企业之间的衔接，做到部门联动、市县联动、专班与企业联动。对重大问题，反复会商、反复研判，做到问题清、责任明、整改快，以高效联动推进集中整治见行见效。

强化整治实效，倾力提升群众满意度。重点针对农村供水保障不到位、安装不到位、服务不到位3个方面的民生诉求开展整治工作，投入6000余万元实施97处供水工程扩能升级，惠及群众14万；解决缴费未安装450户，供水企业响应群众维修诉求4300余件，办结泓源水务热线咨询投诉2400余件；干旱期间累计送水到户1500余次；开展供水业务培训4次；通过“敲门行动”走访群众480户解决诉求120余条，切切实实针对群众诉求、解决群众需求。