在服务提质方面，仓山区市场监管局着力提升供水服务质效。为确保居民用水计量公平，该局督促供水企业高效推进水表轮换工作，对水表采购、检定全流程进行严格监管，保障计量数据精准可靠。截至今年8月，已完成5.34万架到期水表更换。同时，该局积极引导企业拓宽服务渠道，推动供水业务成功接入福建省网上办事大厅、闽政通APP等平台，其掌上服务系统已覆盖300万用户，实现供水业务“一趟不用跑”在线办理，显著提升了市民办事效率。
与此同时，针对民生痛点问题，仓山区市场监管局积极推动供水企业落实惠民政策，切实为群众办实事。该局加大“一户多人口”用水优惠宣传力度，主动协助居民办理申请手续，2025年1-7月，已有649户家庭成功享受该优惠，累计优惠金额达46125.36元。在老旧小区用水问题上，该局督促企业加快改造进度，在仓山区马榕小区23号楼管道老化漏水改造项目中，协调企业优化施工流程、减少施工扰民，仅用一周便完成立管出户改造，彻底解决了居民长期以来的用水困扰。
不仅如此，在惠民宣传方面，仓山区市场监管局指导供水企业创新活动形式，积极参与“福州助残月”“全国城市节约用水宣传周”等重点活动，深入社区、水厂开展便民服务与研学体验活动。活动期间，累计向居民发放微信预存水费现金抵扣券9831元，真正让惠民服务走进群众身边，有效提升了居民的获得感和满意度。（王逸欣 赵永光）
