水表“智”换新
生活更舒心
滨河街道
为破解老旧小区用水服务痛点，滨河街道金谷东园社区聚焦“提升便利性、强化适老化、推动智慧化”三大目标，于6月11日启动智能水表更换工程。此次项目旨在通过远程抄表、线上缴费等科技功能，实现居民“足不出户购水”；同步推出大字版手册、入户教学等适老化措施，让老年群体共享智慧成果；更以水表智能化为切入点，推动社区从“传统管理”向“数字治理”转型，切实将“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念落到实处。滨河街道办事处副主任师慧林、北京绿都综合管理服务有限公司科长屈满全参加启动仪式。
政企联动办实事，科技温度触达民生末梢。金谷东园社区书记刘浩雪解读项目背景后，绿都供水团队工作人员通过实物演示智能水表操作流程，重点拆解“手机查费三步法”，并针对老年居民开展“一对一”模拟教学。质检人员现场公示计量认证文件，用实时数据对比打消“水表走得快”等疑虑。
适老举措，细节之处尽显关怀。为解决老年群体“数字鸿沟”问题，社区建立“老年帮扶档案”，支持子女远程绑定父母水表账号代缴费，同步开通24小时帮办热线，提供零费安装服务。民生工程掷地有声，项目全程居民无需承担费用，系统实时监测用水数据，异常情况自动预警，真正实现“装上就能用，用了有保障”。
社区将通过延伸服务场景、深化数字治理、完善长效机制，依托水表系统后台数据，将用水数据与社区养老、安防系统联动，分析居民用水规律，打造“用水异常预警+网格员上门关怀”的独居老人守护机制，并建立“供水公司技术保障+社区网格员随访”的售后体系，定期开展“智能服务进家门”活动，确保智慧成果持续惠民。同时，为老旧小区水管改造、节水宣传提供精准依据。
从“拧开水龙头”到“智控用水网”，金谷东园社区正以智能水表为纽带，让科技便民渗透生活细节，为构建“有温度、有智慧”的新型社区注入强劲动力。下一步，滨河街道金谷东园社区将以“水表”为起点，拓宽智慧社区服务边界，通过“科技+服务”双轮驱动，让居民直观感受到智慧社区建设的实效，为基层治理数字化转型积累可复制经验。
