近期，通渭县义岗镇东南村在供水管网巡查中，供水管理人员发现村内供水管道突发破裂，随即按程序上报县农村供水服务公司。接到报修信息后，承保机构迅速响应，当日即派专业查勘人员赴现场开展定损工作。经核查确认，该受损管道已纳入农村供水保险保障范畴。在多方协同推进下，从故障报接到完成理赔仅耗时3个工作日，2万元理赔资金顺利拨付至村集体账户，专项用于受损管网修复及村民损失补偿。东南村村民李某在验收修复工程时表示：“理赔流程高效规范，切实解决了我们的燃眉之急。”
理赔现场。
通渭县通过实施农村供水工程，彻底扭转了长期以来居民用水困难的局面。但随着供水管网使用年限增长，管道老化引发的财产损失、民事纠纷及信访问题日益凸显。为构建农村供水长效管护机制，县农村供水工程管理部门联合保险机构，创新推行农村供水“全网保险”模式。该模式采用分级投保机制，由县农村供水服务公司负责干支管网保险、村集体承担村社管网投保、用水户自主选择户内设施参保，形成了“政府主导、分级负责、全民参与”的风险共担体系，为农村供水工程可持续运行提供了制度保障。
根据保险方案设计，用水户年度保费标准为每户15元，可享受最高5万元财产损失保障及1万元第三者责任保障，全面覆盖管道破裂引发的房屋损毁、邻里纠纷等风险。自2021年该机制实施以来，通渭县累计处理理赔案件1595件，支付保险金400万元，有效降低了居民因供水事故导致的经济损失，对防范因水返贫发挥了重要作用。实践数据显示，该机制实施后，涉水信访投诉量同比下降76%，供水设施巡检维护机制持续优化，全县供水漏损率下降30个百分点，供水保障率提升至98%，实现了农村供水工程建设、管护、受益的良性循环。
该县水务局相关负责人表示，下一步将依据保险理赔数据，科学制定老旧管网改造计划，并加大政策宣传力度，持续扩大农村供水保险覆盖面，切实提升群众获得感。
