6月13日，郑州一小区物业管理处代表全体业主，将一面锦旗送到郑州水务集团客服中心工作人员手中，以感谢该集团在小区水源置换工作中展现的高效服务与民生担当。
据了解，该小区位于黄莺路与明月路交口东南，长期使用地下井水，能喝上与同城同质放心水一直是小区居民的期盼。随着郑州市供水一体化一张网改革深入推进，郑州水务集团管网建设不断延伸覆盖。今年6月初，经该集团多方协调，该小区顺利办理供水管网铺设相关手续，初步具备并网通水条件。 近日，因原有供水设备故障，该小区居民用水告急。郑州水务集团接到求助后，第一时间启动应急响应机制，将“解决群众用水需求”作为首要任务，客服中心协同多部门组成专项工作组，开启连轴作业模式，工作人员克服高温天气影响，争分夺秒推进水源置换工作。 6月10日，在各单位紧密配合下，仅用不到24小时，小区水源切换工作全面完成，放心水流入小区的每户家庭，彻底解决了居民的燃眉之急。 “一天不到，我们就通上水了，效率真高！”小区物业代表连连称赞。
