近日，某市区某小区的多位业主向媒体反映，家中自来水出现明显油漆味，部分业主还出现了腹泻等不适症状。
业主马女士表示，6月20日晚洗漱时发现自来水中有油漆味，起初以为是自己的心理作用，但随后在业主群中发现，其他楼栋的自来水也有类似情况，不少业主的家人出现了拉肚子的情况。业主陆女士更是痛苦地描述：“买菜回来后就忍不住腹泻，从8点开始一小时拉一次，直到凌晨4点，换了6条裤子，现在浑身没力气，食欲不振。”
由于担忧用水安全，许多居民紧急采购了饮用水，甚至刷牙洗脸都使用桶装水。马女士说：“现在水不能喝也不能用，只能买矿泉水和桶装水，天热了洗脸刷牙、做饭洗菜都得用，吃饭也只能去外面饭店吃。”
物业初期回应遭质疑，水质检测结果不合格
居民们将此事反映给小区物业，但物业的态度让他们不满。物业经理在业主群中称，带油漆味的自来水能喝，而且油漆味两三天就会散去。马女士表示：“物业一直说水可以喝，说气味三五天就会过去，没事。但昨天傍晚区疾控中心来检测后，告诉我要3到5天才能用这个水，这明显是在忽悠我们业主。”
6月22日傍晚，收到居民拨打12345热线工单后，南汇自来水有限公司对居民家的水样进行了采样。结果显示，市政管网水质合格，但居民家中水质的臭和味指标存在微弱油漆味，判定水质不合格，建议居民不要饮用。
油漆味来源查明，施工与管理存在多重问题
记者跟随居民来到地下车库的水泵房，发现泵房门口放着一个巨大的排放扇，远处就能闻到浓烈的油漆味。泵房内，消防水泵和生活用水水泵在同一区域，不少消防管道刚刷了红色新漆。专业人士判断，这很可能是自来水出现异味的主要原因。
物业负责人称，与施工队的合同中没有消防管道刷油漆这一项目，估计是施工方担心管道生锈才额外涂刷的，没想到引发了问题。施工方上海锦置建设集团有限公司表示：“其他小区的消防泵和生活泵房是独立的，这个小区连在一起，我们以前很少遇到这种情况，没想到好心办了坏事。”
此外，物业在管理上也存在漏洞，没有规范管理水泵房钥匙，且缺乏专业知识，事后对泵房油漆味未足够重视。上海正福物业管理有限公司项目经理王云兰承认：“油漆微小粒分子渗透导致了问题。我们有责任，没管理好钥匙，而且对消防油漆方面也缺乏专业知识。”
专业人士指出，在居民生活用水的水泵房进行这样的涂刷方式不可取。上海南汇自来水有限公司运营管理中心张达表示：“消防泵和生活泵房在一起时进行涂刷强烈不建议，这对居民用水安全构成极大隐患。油漆需要有认证，具备环保性，不能使用没有认证的油漆。建议物业加大通风排气，对水箱再清洗，居民家中的水也要排放，以减少水质污染。”
浦东疾控中心的初步调查结果与自来水公司一致，认为是施工方涂刷油漆施工不当，加上地下蓄水池房间无自然通风条件，导致蓄水池水质产生油漆异味。同时指出施工方在施工过程中存在三个问题：施工前未全面评估水泵房通风条件；施工中未做好卫生安全防护措施；施工后防护通风设施未全面落实。
小区采取应急措施，后续管理将加强
目前，小区水箱已完成一次清洗，应急送水车也已到达，优先解决居民用水问题，志愿者还会为腿脚不便的居民送水上门。
周浦镇城建中心工作人员包奇表示：“临时期间，水务公司会用临时供水车解决居民用水问题。后续要求水泵房落实专人专管，做好出入登记备案。针对施工油漆性质问题，会联系安检和消防等专业部门咨询，如有专业答案，会在管理群和物业公司通报。”
