会议提出，要以“机关作风建设年”活动为契机，努力创建学习型、服务型、创新型、制度型、和谐型和廉洁型供水企业。要深化服务承诺制度，充实服务内容，提高服务标准，优化服务流程，承担违诺责任。全面推行首问责任制，实行限时办结制。要提供“菜单式”服务指引，向用户明示办事所需的资料，明确办结时限。要推进服务规范化，实行“一条龙”服务，进一步完善服务硬件，不断提高服务规范化水平。要通过建立健全绩效考核和问责制度等各项规章制度，把机关作风建设和供水各项工作紧密结合起来，以抓作风建设推进业务工作，以工作成效来检验作风建设的成果，保证企业作风建设的有效性、规范性和长期性。
会议还部署了举办“机关作风建设新风貌”演讲比赛、召开供水义务监督员座谈会和定期深入用水一线走访等近10项主题实践活动，以扎实有效、有声有色推进“机关作风建设年”活动的开展。
据悉，惠州水司将重点推进江北水厂二期扩建工程（日供水20万吨）、南部潼湖水厂建设项目（20万吨）及市区旧管网改造工程，不断提高供水保障能力，持续优化我市的投资环境。
