近年来，在北京大力构建和谐社会、建首善之区、迎奥运准备工作的带动下，广大市民自觉守法、珍惜水资源的意识有了很大提升，积极主动地关心首都供水事业，但仍存在个别用户拖欠水费的现象，为了进一步规范首都用水市场，京水集团将欠费纳入到对国家资源管理的高度，加大对欠费的追缴力度。今年京水集团稽查大队将采取信函告知、明查暗访、网络监控、法律诉讼四大举措，打击违章用水，追缴陈欠水费。
信函告知
利用邮政资源，以信件的方式向小额欠费用户寄发《告知函》或《催缴函》，告知用户相关用水情况，满足用户应享有的知情权，同时附带水费交费单据。用户在收到欠费告知函后，如确系漏交水费，可持告知函中的水费通知单到附近或银行邮局补交；若咨询有关水费事宜，可拨打告知函中的咨询电话。
明查暗访
根据广大市民举报的违章用水线索，京水集团稽查员将逐一进行排查，如属于违章用水行为，稽查员将通过明查暗访问形式进行充分的调查取证，并借助公安执法部门力量，打击违章用水行为。今年，市自来水集团将对城八区1100余户洗用户进行全面普查，进一步规范该行业的用水行为。对各类型用户水价执行情况进行有针对性的核查，尤其是对水量突增或锐减的商业户、由高水价改为低水价的用水户。
网络监控
利用自来水集团研制开发的《城市供水用户报装监控管理系统》，增加对不良用水记录进行审查的工作内容，以此堵塞漏洞。该内部网络系统在用户报装自来水时，将先期被检索是否有欠费、未解决的违章用水等不良记录，如果存在不良纪录，将自动停止对用户报装自来水的一系列程序，并通知报装用户与设定欠费预警的供水营销单位联系解决历史欠费问题；只有在接收到用户不良纪录已被解除的标志后，才会启动报装的相关程序。目前，该系统已对所有欠费和未解决违章用水的用户进行锁定，2006年解决自来水欠费2600余万元。
法律诉讼
成立专门负责法律诉讼的职能办公室，对恶意欠费或长期拖欠水费的用户，通过法律途径维护供水企业的合法权益。2006年京水集团共计起诉 43 起，胜诉标的额 348 万元，收回欠费302万元。今年自来水集团将加大对居民欠费户进行法律诉讼的力度，对居民欠费情况展开调研，做好对居民户欠费起诉的基础性工作。目前，京水集团稽查大队准备对收到《催缴函》后仍不缴纳水费的23户欠费户进行起诉。
