会议时间：2024年08月29日（星期四）19:30至22:00
会议地点：南山·苏迪亚诺小区物业服务中心会议室
会议主持：金瑞社区唐卓书记
出席人员：月亮道街道自然资源和城建中心、民生服务办、金瑞社区、供水企业、小区党支部、业委会、监委会、楼栋长、碧桂园物业、热心业主等代表
会议流程：
1、物业公司就小区供水情况进行汇报;
2、业委会就本次水改资金组成等情况进行汇报：
3、金瑞社区专干就相关政策进行解读；
4、相关人员对业主提问进行解答；
5、街道社区领导发言。
会议内容：
一、物业公司经理汇报小区供水情况
1、供水管网老化、水压偏低、水损严重
2、二次供水设施维护
3、供水故障处理：
4、业主反馈意见
（1）水质问题：爆管维修恢复供水后水龙头放水浑浊，带有泥沙。
（2）水压不稳定：部分业主反馈水压时高时低，尤其在用水高峰期，家里燃气热水器打不燃，影响正常用水。
（3）频繁爆管维修：有业主投诉频繁爆管维修，影响正常生活和用水需求。
二、业委会汇报本次水改资金组成情况
三、金瑞社区专干解读水改相关政策
四、相关人员对业主提问进行解答
1、水改、户表改造二者概念有区别吗？
答：户表改造的全称是城区居民住宅小区二次供水设施户表改造，通俗简称为水改。水改主要目的是对小区的供水系统进行改造，包括自来水供水管网、泵房、水表等部分，改造后其运营及维护交由供水企业负责管理，今后业主可通过手机在网上交水费，不需再承担任何供水设施维修更新费用。
2、改造范围为独立的生活给水管网及设施，是指什么？
答：独立的生活给水管网及设施是指居民用水相关的给水管网及设施，不含原有的消防给水管网及设施改造。
3、我们小区水改要用维修资金吗？水改费用如后期有增项，要不要业主增补费用？
答：水改资金由用户、区级财政、供水企业按照3:3:4的比例进行分担。改造取费标准参照原户改投入成本的标准按4000元/户计取。其中用户出资费用按1200元/户，区级财政补贴部分按1200元/户，改造资金不足部分由供水企业兜底解决。
4、高层目前不爆管停水，水压也可以，可否以后再改？
答：（1）小区高层是2012年底交房的，尽管目前高层的用水状况尚佳，但供水管网及泵房设施正逐渐老化，今年没问题不代表明年、后年不出问题。水改最大的好处就是：通过水改，将小区供水设施的维护管理一次性交给供水企业，今后供水设施有任何故障都由供水企业负责维修。如果不进行水改，供水设施仍由物业公司管理，如维修费用超过4000元以上时需动用业主的维修资金。
（2）政府的水改政策具有时效性，当前的政策期限为三年，至明年2月到期，后期是否还有相关政策，现在无法预测。若等到用水设施损坏后再进行水改，可能会错失政策优惠期，届时业主将不得不承担更高的改造费用。例如，几年前内五区的水改是由政府出资进行的改造，而如今长沙市的水改资金分担比例已调整为3:3:4。
（3）碧桂园物业提供的180万元是水改专项资金，是物业将水改后减少的水损费用作为水改资金提前投入。若不进行水改，往后还会存在水损，物业就不会提供这部分资金，更不可能挪作他用；同时小区也无法享受政府和供水企业的水改补贴，从而白白浪费了这些宝贵资源。
5、现使用的小区自来水主管材质？可使用年限？
答：目前小区自来水主管材质是PE管，水改后使用球墨铸铁管。PE管的理论使用年限应大于本小区现在的年限，但业主们可从爆管频率看出自来水管网的老化情况。
6、水表转速问题？
答：以前的机械水表有滴水成线但水表不转，更换成智能水表，水表计量精度有所提高，用了水肯定会被计量。且智能水表有远程数据功能，可通过APP、公众号、微信、支付宝查看日用水量。
7、水改后高层水费是多少？是否还要收加压费？
答：目前小区属于合表用户，今年8月1日水费调价后合表用户的水费为3.26元/m3，如是高层用户，在此基础上，物业水价还要加上水损和加压费用（目前小区水费：1-6楼为3.26元/m3 ，7楼以上为3.96元/m3）。
8、小区水改施工包括哪些范围？
答：供水企业对小区供水设施进行了初步察勘，情况如下：
（1）小区所有主水管网需要全部更换；
（2）小区现有的3个泵房均不符合信息化管理要求，除泵房内的水箱会保留外，其他设备设施及装饰装修会全部更换，并加装信息化设备，包括水质自动检测设备等；
（3）别墅区、洋房区、小高层、商铺相应的入户水表前管道均会更换，高层上楼的立管目前质量情况尚好，这部分管道暂不更换。
（4）各户的水表更换为智能远传水表，水表原则上装在室外，高层水表装在水井房。
9、水改方案的估价如何确认？如何做到公开公正、有效监管？工程质量是否纳入责任终身制管理？
答：（1）改造取费标准4000元/户是参照以往户改投入成本的标准计取。费用由用户出资的1200元/户，政府出资1200元/户，剩余费用由自来水公司兜底。由政府出资的项目必须要接受政府的监管和审计，而供水企业本就属于国资，本身也要接受政府监管和审计。
（2）水改施工前，改造方案、图纸、工程造价将由区住房城乡建设局组织专家进行技术评审，并在小区进行公示，业主同意了才能进行施工。
（3）工程施工标准按照国家相关规范要求执行，工程质量为终身责任制。项目竣工验收由住建局、设计单位、建设单位、监理单位、施工单位、街道、社区、业主代表共同参与。
（4）水改工程区别于其他工程不同点在于，水改施工完成后的运营由供水企业自行进行管理，相当于是为自己做事，故供水企业肯定会要对工程质量负责。
10、水改施工队伍如何选取？
答：小区业主同意率达到90%后，由业委会向政府提交水改申请报告，通过政府审核后， 供水企业与小区业委会签订 《长沙市城区居民住宅小区二次供水设施户表改造框架协议》，长沙供水企业下属有资质的子公司进行相应的勘察、设计、监理、施工。
11、4000元一户费用中，水表、阀门、水管、人工分别占多少钱？业主有没有知情权？
答：因贵小区还未确定是否水改，施工方案尚未制定，费用问题无法回答。施工前，施工方案、施工图纸、工程造价将由区住房城乡建设局组织专家进行技术评审，并在小区内进行公示；供水企业有专门部门负责材料采购，按政府合规性要求及施工标准进行招标采购，施工材料会提供相应的出厂报告、合格证等，会有相应的政府部门进行监督，业主可对施工过程进行监督。
12、水改工程利润有多大？
答：水改涉及到民生，政府关注民生，才会出台3:3:4的出资比例政策。供水企业在水改这事上从头到尾都是亏钱的，是政府为了民生问题压着供水企业兜底进行水改，而供水企业是国有企业，必须承担相应的社会责任。
13、合同如何约定工程完工时间？
答：水改合同长沙市统一合同模版，合同对施工时间没有进行限定。因小区情况不同，施工周期也不相同，供水企业会尽快将工期往前赶。比如旁边金泽园小区6月初进场，现在8月底基本管网只剩一点点没做完，进度算是很快的。
咱们小区施工的工程量比较大，小区人车未分流，施工时需要占用部分路面，可能会影响停车，对居民的进出有一定影响。不过施工过程是逐段进行，边施工边恢复，不会造成大规模影响。
水改施工将重新布一套供水管网，施工过程不会影响居民正常用水，只是在新老系统接换的短时间内会有临时性停水。
14、关于水改征询意见表上有部分选项打√的问题
五、街道社区领导发言
