从10月12日到现在，乌鲁木齐市南湖北路兵团三期家属院的杨女士家就一直停水。原因是三楼住户家厨房里的下水道口经常积水，所以三楼住户就将控制着楼上5家住户的总水阀关闭了。
11月4日，记者来到了杨女士家。杨女士介绍，他们住的楼有七层，她家住五楼，一二楼是门面，三至七楼是住家户。
物业公司负责维修的张师傅说：“10月12日，三楼的住户因为家里厨房下水道积了水就把在自己家里的自来水总阀门关了，造成和他同一侧的5户人家全部停水。第二天，我们就带着工具去他家疏通，可三楼的住户不让我们进。”
记者来到三楼，找到了业主马昌红。马昌红表示，下水道堵塞的源头不在他家里，所以不应该在他家进行疏通。
记者了解到，马昌红所说的源头在一个家具店的顶棚。就此，维修工张师傅表示，那条管道是立管，疏通起来特别困难，而且疏通管道应该从上往下通，所以必须到三楼的住户家进行疏通。
对此问题，记者咨询了乌鲁木齐市鼎信旭业律师事务所的李律师，他表示，三楼业主的行为已经构成侵权。邻里之间有相互提供便利的义务，而且总水阀是为全楼住户服务的。出现这样的情况，如果协商不成，其他业主可以以侵权为由起诉三楼的住户。
