近年来，梅河口市全面推进数字化改革，扎实抓好智慧水务建设，提升智能化水平，全力做好“互联网＋供水服务”，不断提升城乡供水保障能力。
为了推动传统水务数字化转型升级，梅河口市与全国“新城建”试点——浙江省湖州市，合力建设了智慧水务平台，先期打造调度指挥系统、营收系统、OA协同办公系统、客服热线系统、GIS管网信息系统等十个应用板块，在利用互联网、物联网技术，实现企业管理现代化、信息化。
随着城市建设的快速发展和城市规模的不断扩大，促进供水事业可持续、高质量发展，成为供水行业普遍面临的新课题。梅河口市高度重视并给予政策扶持，2019年完成了应急输水管线工程建设，目前日输水能力达到15万立方米，实现未来10年输水能力全覆盖。2022年完成了梅河口市铁北区域供水管网与市政供水管网搭接工程，解决了困扰梅河口市铁北区域居民多年水量不足的难题，实现了24小时不间断供水；2023年完成了高新区配水管网及梅河口市啤酒小镇配水管网建设工程，提升了区域供水承载能力，确保项目建设用水需求和用水保障。
2024年，管网运行监控、供水抢险等工作进行了升级部署，针对可能出现的极端天气做了工作预案，做好节日期间供水保障工作，全力守护城市供水“生命线”。并安排工作人员24小时坚守在岗，备用临时送水车，24小时待命；组建管线抢修小组，水表维修班组，设置24小时诉求电话随时处理用户诉求，为全市人民用水安全保驾护航。
