9月1日起，福州市自来水公司暂停征收延伸服务费。据悉，从8月抄见水表起，福州自来水公司统一对一户一表改造完的用户征收供水服务费，除正常的水价外，每吨加收0.27元。才刚征收了一个月的延伸服务费为何突然喊停？市自来水公司有关人士称，由于用户投诉过多，政府部门意见不一，因此决定暂停征收。福州市物价局相关负责人表示，接下来怎样操作尚无明确规划。
9月中旬，家住台江区的黄先生拿到8月份的水费单，发现比上月少了一项延伸服务费。他致电福州市自来水公司，工作人员告诉他，延伸服务费暂时停收了。黄先生说，突然停收，是否意味着上个月在乱收费？若是，是否应该退回多收取的费用？
才收了几百户
福州市自来水公司客服科人士说，接到公司内部通知，9月1日起暂停征收延伸服务费。至于原因，一方面用户投诉太多，暂停征收利于平息用户投诉，另一方面，市政府、市物价局、市建设局对是否征收延伸服务费意见不一，只得暂停征收，日后是否继续征收，要等通知。
市物价局有关负责人表示，征收延伸费需要层层铺开，目前福州市延伸费才收了几百户，涉及面非常小。1吨水加收0.27元，金额不大，该退还时，会责令自来水公司退费。至于退款事宜，由检查分局专门分管。
他说，征收延伸服务费的标准2006年即提出，2007年没有执行，2008年8月只针对已改造好一户一表的用户征收，引起部分用户不满。怎么启动延伸费尚在规划中，目前只是暂时停收，但延伸费的征收标准仍在，即包含四部分内容，抄表人工费0.03元/吨、水表轮换费0.05元/吨、小区供水损耗费0.13元/吨、小区供水管网及设备（含水泵及控制设备）维修养护费0.06元/吨。
福州市建设局公用处的有关人士称，目前福州市累计有5万～6万一户一表改造户。
市民建议开听证会
记者在12345市便民呼叫平台上看到，早在8月，就有福州市民对延伸费提出疑问，诸如为何对没实行一户一表的用户不收取延伸费，消费者是否需要承担自来水公司抄表员的人力资源费用，征收延伸服务费是否召开过市民听证会，抑或以公示的形式公开过收费标准等。福州一市民表示，如果在决策前认真听取一下民意，是否可以避免这一波折？
