扎实部署。招远市水务局高度重视优化营商环境工作,成立以局长为组长、分管领导为副组长、相关业务科室为成员的优化水利营商环境工作领导小组,确定分工,持续做好水利营商环境工作。利用每周五例会,组织全局干部职工认真学习,推动全局干部全力营造“人人都是营商环境,事事都是营商环境”的氛围,让优化营商环境成为全局干部职工的自觉行动。
着力规范市场秩序。为营造良好水利营商环境,加强整顿和规范市场秩序,坚决杜绝侵害用户正常权益的违法违规行为出现。联合相关部门开展执法检查,坚决打击河道非法采砂作业。充分利用3月22日世界水日、中国水周等进行宣传,督促工作人员依法依规办事,引导用户主动监督,切实营造良好水利营商环境。
全力服务用户。扎实推行“一线工作法”,局领导带领相关科室人员开展常态化走访调研,分头宣传政策,倾听用户心声,现场了解用户生产经营等情况,切实帮助用户解决实际困难。对有需要扩大取水量的用户现场协调办理相关手续;对办理用水业务的用户,压缩报装时限;对用户所提到的问题与意见整理归纳,形成整改台账,制定整改措施,积极整改;不断提高用户满意度,用实际行动为用户提供更加精细化、专业化、人性化的服务,为招远市经济高质量发展贡献水利力量。