“冬天如果结冰，不要拿开水烫水龙头，烫了容易炸裂……”近日，在水城区海坪街道甘塘村，水城区水务局工作人员王军军正忙着为农户讲解冬季防冻措施及方法。
工作人员示范防寒防冻方法（水城区融媒体中心供图）
据介绍，为应对极端天气引发的区域用水异常，水管爆裂等突发情况，水城区水务局工作人员不仅入户普及防冻防寒知识，还在村民门口张贴“明白卡”，告知村民辖区内水管员联系方式，以确保村民能够及时联系水管员上门维修、检修，确保村民冬季人畜安全用水。
“自从我们自来水通了以后，饮水一直很正常，如果水表或者水管这些有故障，我们给水管员打电话，他们都是第一时间来维修，虽然现在是冬天，但是饮水一直很正常。”海坪街道甘塘村村民徐丽坦言。
玉舍供水管理所副所长钱绍飞说：“只要老百姓打电话说水管有问题，我们水管员随时到位，给他们修好，恢复正常通水。”
工作人员正在维修管道（水城区融媒体中心供图）
为做好动态实时监管，区水务局严格落实值班值守制度，成立专班，要求区属供水企业按照值班计划，布置相关工作人员做好24小时待命准备，值班人员实时关注供水预警信息，一旦发现区域供水异常情况，第一时间做好应对措施，及时对群众反映的问题作出回应。
“为了保障全区老百姓冬季用水需求，区水务局持续压实三个责任，一是共同发力、协同联动、抓好排查、整改落实；二是做好物资储备，让我们全区冬季凝冻期间，受损的管道等其他相关配件能够得到及时修复，及时恢复供水；三是形成专班，组成工作组到老百姓反馈问题的区域，进行复核抽查，对问题整改情况进行‘回头看’，确保老百姓的供水问题得到解决，恢复正常供水。”水城区水务局副局长黄辉介绍。
