南昌市近日决定开展城市供水行业服务质量考评活动,进一步规范城市供水的服务,提高服务质量。
此次考评的对象为南昌市供水公司所属各个营业(收费)所,南铁房产给水段用水管理工区,考评时间为2008年6月-2008年12月,其中,征求市民意见时间为2008年7月-10月,市民满意率占总分的60%。市民可登陆南昌市政公用信息网(http://szgyj.nc.gov.cn),填写“南昌市供水营业(收费)所服务质量市民满意率调查表”,或者拨打热线电话(上班时间0791-6160595,其他时间0791-6161156)给予意见,南昌市城市供水行业服务质量考评活动办公室将收集、统计市民对各考评对象的意见并进行评分。
考评小组考评分数占总分的40%,分为日常考评和年终考评。日常考评由市节水办采取明察暗访方式每月进行检查;年终考核由抽调人员对各考评对象进行年终考核评分。最后,结合市民意见评分与考评小组考评分,综合评选出优秀营业(收费)所和服务质量不达标的营业(收费)所。