一是制定预案， 快速响应 。 督促各镇街区及供水单位 完善供水应急预案，落实应急供水措施，做好应急抢险物资储备；因突发问题导致停水的，做好解释疏导工作，并积极进行抢修， 及时高效解决用水问题 。供水临时中断期间，积极采取应急送水车送水或提前通知用水户储水、确保群众用水 需 求 。
二是全面 排查 ，科学防冻。 充分发挥村组干部和水管员的前哨作用，以行政村为对象，全覆盖排查，从源头到龙头，做到不漏一村，不落一户。排查结果建立清单台账，列明饮水存在的问题和风险，提出明确的解决方案，逐一对账销号 ， 高效解决各类供水问题。结合实际， 通过覆土填埋、材料包裹、管道排空、加热保温等多种方式，因地制宜 做好 防寒保暖措施，保证供水设施安全运行。
三是 加强宣传，上下联动。 进一步落实 供水单位及水管员 职能责任， 宣传畅通各级农村饮水问题反映渠道 。 通过微信公众号、村委会宣传栏等方式，多渠道向群众宣传防冻知识，提示用户对自家管道及阀门井做好防冻措施，确保冬春 供水 安全无忧。 及时回复解决群众诉求，引导群众就近反映问题，避免层层转办，提高工作效率和群众满意度。
