近日,80多岁的刘先生激动地拨通12345热线,赞扬南京水务集团工作人员快速解决单元楼漏水问题。
8月底,水务集团接到用户刘先生反映,其所住小区许家巷16号三单元内部供水主管内漏,2至6层的居民在日常用水时明显感觉水压低,特别是顶层居民在供水高峰期还会出现无水现象。
水务集团现场勘查发现,该单元总表后的内部主管线老化锈蚀严重,且漏点在墙体内,多户居民家中墙体已开始往外渗水,急需管道改造。最终,水务集团仅用72小时便完成了该单元水表出户管道改造工程,为居民解决了用水问题。