荆楚网消息（楚天金报）记者 严华 报道：“刚抄了水表，有上百吨，说这个月就要按新办法收水费了，怎么也没见人来问问我家有几口人!”昨日，家有九口人的吴女士，刚看到贴在家门口的水费单，连忙拨通了记者的电话。
无独有偶，租住户张先生也来电称，房东现在就要按3元一吨的价格收水费，但又拿不出缴费单，真不知道这钱该不该交！他们问房东，房东也只是说自来水公司散发的供水价格表上已写得明明白白，从5月份开始调价并执行阶梯水价。调查发现，随着5月份抄表工作接近尾声，市民心中类似的疑问越来越多，却一直得不到一个明确的解答。
记者就此询问自来水公司，其相关负责人的说法则是，阶梯水费的收取涉及到的具体情况十分复杂，眼下，自来水公司正在制定收费细则，待该细则出台后，还要报请物价局审批才能正式执行。
眼下按最低一级收费
那5月份的水费到底怎么收？还执不执行阶梯水价？为搞清楚这一问题，吴女士跑了很多路，才问到一个较为明确的答复：这个月不管多少水量，都先按每吨1.9元的最低水价收取水费。
记者通过多种渠道查询，最终也证实了这一说法，并了解到更多的暂行细节：由于有些住户是两个月才划一次表，本月抄表用水量应该算是头两个月的，因此，此次就按涨价前后的平均水价，即每吨1.7元收取水费。
不过，对什么时候开始执行阶梯水价，具体如何操作等疑问，眼下，仍无人能给予明确回答。
难题出人意料的多
为何出现这么大的难度？一位不愿透露姓名的知情人士称：这是因为情况确实复杂。
“且不说千家万户的具体情况都不一样，就是想统计清楚每户的用水人数都不是一件容易事，更何况有的还涉及到是否有多套房产，用水人数与户籍登记情况是否一致，以及租房户如何交水费等诸多特殊问题。”
自来水公司一位抄表员则称：目前抄表，只需一个简单的加减计算器就行了，实行阶梯水价后就要用到四则运算了。因为即使所有的细节都明确了，但一户人家可能就会碰到有三级水量要执行三种不同价格的情况。
