中国水星消息（信息员 郑刚） 进入三月份，杭州萧山供水公司的“优良服务月”活动又全方位地展开。今年的“服务月”，该水司将以“走出去、请进来”的方式安排各项活动。目前，各部门正从自己的实际情况出发，按计划和步骤实施活动内容，争取让今年的“优良服务月”活动继续推进行风建设，从而进一步树立起供水人的良好形象。
早在二月份，该水司各部门即对这次“优良服务月”活动作了精心准备。二月底，在认真动员和布置的基础上，各部门将详细的活动计划上报至公司，办公室根据往年的经验和今年的现状，制定了整个公司的活动安排。今年的活动内容多、涉及面广。其中有首次开展的“服务进社区”活动、有农村集镇的现场服务、有供水法律法规的宣传活动、有营业窗口组织的服务礼仪培训等。该水司还成立了志愿服务小分队，开展一系列的便民服务，帮助有实际困难的居民用户免费解决用水问题、为孤老残疾用户建立服务档案等。该水司团组织结合“优良服务月”，开展帮困活动，把供水员工的温暖送到福利院，送给困难学生。根据年初的计划，萧山水司将在三月份聘请六位“行风监督员”，这些来自各行各业的监督员将为供水服务注入新的活力。
针对“做细做强服务”这篇文章，今年该水司首次发放了“用户调查问卷”，广泛征求用户的意见和建议，主动查找服务工作中的不足，使“优良服务月”真正成为提升服务水准的催化剂。萧山水司希望通过该项活动，进一步激发广大员工的工作积极性和主动性，牢固树立责任意识、大局意识和服务意识，从而夯实整个公司的工作基础。
