????朋友常唠叨：所住小区用水收费颇高，多方反映未果，烦心误事；新闻媒体时有报道，某小区住户不满物业管理服务而拒交管理费，被物管公司停水、停电，住户多方投诉无门，双方矛盾冲突不断升级。其原因之一，是珠海仍有部分住宅小区未由供水企业抄表到户。
????一直以来，供水企业按国家规定在小区安装总表计量收费，小区内供水系统由开发商开发建设，产权归全体业主所有，由物业管理企业负责管理。据统计，至２００４年底珠海城区仍有约３５０个住宅小区、８２２００户住户由物管企业抄表收费，占全市用户水表量４５％。一些小区供水管网及设施陈旧，加上管理不善，引致水质差、水损大（如偷水、漏水、计量不准等），部分住户难以接受，拒交水费，物管企业只好停水，矛盾不断激化。
????２００３年开始，珠海供水企业一直在积极稳妥地开展市区住宅小区抄表到户工作。但是，鉴于目前珠海尚未制定相关法规和技术标准，供水企业在推进该项工作时无法可依、无章可循，难以开展。此外，由于历史原因，小区供水系统的规划建设、管材选用、档案资料及日常管理存在多方面问题，供水企业在抄表到户前必须投入大量资金加以改造；实施抄表到户后，还需另外配备专业队伍对小区供水系统进行后续运行、维护、维修及管理，原小区自来水漏损量将计入供水企业的总漏损量中，供水成本、销售及管理费用开支大幅增加，在水价机制仍未理顺的情况下，供水企业举步维艰，市区抄表到户工作进展缓慢。
????在南京、大连、武汉等城市，抄表到户被政府列为民心工程，政府部门出台系列政策，与供水企业、用户、物管企业共同解决这一难点问题。为加快和谐社会的建设步伐，珠海供水部门计划用１、２年时间完成抄表到户工作，政府部门应继续发挥主导作用，进一步完善相关法规、健全技术标准和要求，明确供水企业与小区用户的权利与义务，规范新建小区供水系统的设计、施工、验收行为；进一步理顺水价机制，积极筹措资金，取之于民、用之于民，缓解因抄表到户而带来的压力，让小区住户用水少花冤枉钱、省却烦心事，尽早过上花得明白、用得舒心的好日子。（毅嘉）
