“五一”假期，供水人在坚守
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发布日期：2019-05-06 来源：信阳市供水集团公司 浏览次数：
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春光烂漫五月天，最是出游好时节。但为了千家万户能够过一个祥和、快乐的假期,供水公司每天有300多名员工坚守在供水一线,。大街小巷、从早到晚，他们的身影是最可爱的风景。
供水抢修及时效率高
假期期间累计管道抢修11处，每天投入100多名员工对全市主干供水管网进行巡视、重点施工工地进行监控、重点管网进行检测，发现漏点及时维修。特别是5月4日对东方红大道西关保险公司门前DN800管道的维修，由于该地段行人车辆流量大，维修管道口径大，停水影响范围大，供水公司科学组织，在充分保证周边用户高峰用水的情况下，开挖、停水、焊接、打灰一鼓作气完成维修工作，并于5月5日上午8点顺利供水。
制水员工坚守一线岗位
每天有80多名员工坚守在制水一线。化验人员严格按照《城市供水水质标准》要求的检测项目及检测频率对两厂的原水、出厂水进行检测，水质检测中心、水厂化验室、班组运行三级水质保证体系，层层把关，加强生产工艺各环节的水质控制，及时采取有效措施，保证出厂水水质达标。加强供水设备维护保养，确保处于良好运行状态。依据水压实时监测数据，科学调度，确保中心城区假期期间水压平稳。
客户服务热情质量优
节日期间，供水热线接到用户来电1195起，对于用户咨询的问题，热情予以解答；对于用户诉求，及时予以安排解决，处理率达100%，受到用户赞扬。坚持便民、利民，两个供水收费大厅节日正常收费，共开票674份。便民班、营业、监察等部门人员开展便民服务60多起，为节日期间广大市民用上优质水送上优质服务。
习近平总书记指出：劳动最光荣，劳动最崇高，劳动最伟大，劳动最美丽。这个劳动节，多名供水员工用辛勤的劳动，无私的奉献保障了我市中心城区水质优、水量足、水压稳。
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