据介绍，2011年11月，常平粤海水务由原东莞市常平镇自来水公司改制成立。改制时，常平镇内共有7家在营村级水厂。村级水厂普遍工艺较为简单，水质不稳定。为保障人民群众用水安全，让全镇人民用上“放心水”，镇政府和常平粤海水务积极推进村级水厂整合，但由于各村水厂均为村内的盈利单位，每年为村民带来一定收入，为此村民们意见不一，对村级水厂整合积极性不高，村级水厂整合工作曾一度难以开展。在东莞市水务局和常平镇政府的大力支持和推动下，在常平粤海水务、各村委的积极配合下，认真研究、推进村级水厂整合的方法，不断强化水质监测考核、加强多方沟通协调，常平镇村级水厂整合工作不断取得进展。2012-2017年期间，陆续整合了漱新、卢屋、陈屋贝、九江水、麦元、土塘等6家村级水厂。2018年12月27日完成最后一家村级水厂——司马水厂的整合，全面实现全镇供水一张网的目标。今后，常平镇全境均由常平粤海水务统一供水。镇内管网互联互通，落实供水一体化管理，在常平镇供水历史上具有里程碑意义。同时，也朝着东莞市“放心水”工程迈进了重要的一步。
常平粤海水务两个水厂总供水能力达28万吨/日，多年来一直保障安全优质供水，出厂水达到国家生活饮用水卫生标准。常平粤海水务重视水质和安全生产，投入了大量资金和人力进行制水工艺改造和设备更新改造，培养化验人才，取得了很好的成绩。改制以来，常平粤海水务水质自检、外检合格率均为100%，连续七年荣获“东莞市集中式供水单位卫生信誉度A级”，2014年通过安全生产标准化三级认证，2018年通过安全生产标准化二级认证。
改制7年来，常平粤海水务累计投资1.13亿元，改造老旧管网、优化管网布局、开展技术改造、引进先进设备、强化水质监测等，大大优化了用户终端水质，保障了供水水压，优化镇内管网布局，疏通管道、保证了用水安全。常平粤海水务不断提升服务品质，获得了政府、群众的认可与好评，用户满意度达94%以上，同时还荣获“2012年度东莞市优秀供水企业”、“2013年度东莞市供水企业优秀单位”、“东莞市文明标兵单位”等称号。
下来，常平粤海水务还将计划投资300万元，实施司马村供水设施改造，更换老旧水表、改造老旧锈蚀管道、疏通管网布局、保障供水水质和水压，切实做好司马村乃至全镇的供水服务，为常平镇的民生和经济发展提供可靠的供水保障。
