近日杨凌以91.71分的成绩在陕西省上半年优化营商环境中排名第二其中“开办企业”、“用水报装”、“不动产登记”三项指标均获得100分的好消息本期小布带你看看杨凌是如何在“用水报装”指标上获得100滴
进一步优化投资项目涉水审批流程、清理涉企行政收费事项、规范行政执法检查行为、提升涉企供水服务保障能力，查处和纠正损害杨凌营商环境的突出问题……今年5月份，杨凌示范区水务局积极践行“3631”方略，结合部门实际，出台一系列措施，着力打造一流营商环境。
针对企业反映存在的审批流程长、效率差等普遍存在的问题，杨凌示范区水务局是这样做的。
推行行政审批服务标准化对保留的行政审批事项流程进行简化放宽申报材料要求压缩内部流转环节合并现场踏勘和专家评审严格限定审批时限除涉及到公共安全、生态环境保护、工程质量安全等技术性要求较高的审批时限外其余审批时限原则上在法定时限的基础上压缩30%以上
“现在项目涉水审批效率就是高、服务也好，资料备齐一递交，当天到现场实地一检查，3天就办结。”杨凌示范区农科房地产开发有限公司李让飞激动地说。
服务好不好，企业说了算！
为持续优化全区用水环境，杨凌示范区水务局围绕为企业破障碍、去烦苛、增便利、筑坦途，进行了多方面的探索和创新。
优化简化用户初装水业务流程缩短办理时限梳理初装水流程将企业新增用水手续办理环节由5项压缩至3项办理时间由原25工作日压缩至3个工作日以内并利用“互联网+”开通网上办事专栏专门受理用户用水业务让用户“最多跑一次”
此外，还积极推行“一厅式”办公和首问责任制,不断提高服务质量，且要求办理开户或新增用水手续,工作人员必须要一次性告知办事流程、时限和材料清单,并告知其监管单位投诉电话，方便企业对服务承诺进行监督，对申报材料不全的应当日给予明确答复。
为进一步优化营商环境，当好“金牌店小二”，践行“社会服务承诺制”，杨凌示范区水务局持续深化服务承诺制，提前介入项目招引，将供水业务流程、办理时限、收费标准和相关政策编入示范区招商手册，并通过网站、手机客户端、微信公众号等渠道广而告之。
杨凌新华水务有限公司从供水抢修、维修、抄表、监督与投诉等对社会做出承诺。接到报修后，第一时间修复用水故障，以“维修、抢修不过夜，售前、售后不间断”的服务理念为用户及时上门检修，不断加强水质检测和巡查巡检机制，确保供水安全。此外，建立企业用水客户服务经理制，对企业接水全程引导、协助，并与安装公司对接，对企业用水的各环节进行全程协调跟踪，服务至用户签订合同通水。
“作为杨凌的企业，从项目审批到通水，政府工作人员，手把手的帮助企业准备审批材料和网上申报流程，第一次享受到金牌管家级的服务，真心要为政府的服务点赞。”陕西天元鸿图置业有限公司工程师杨客清如是说。
这一系列措施正是杨凌示范区水务局深化“放管服”改革助力杨凌打造全省最优营商环境的生动实践这大抵是杨凌“用水报装”指标获得满分的“秘笈”吧
