□记者 郭长秀 通讯员 袁丽
本报焦作讯 为引导广大市民更加深入地认识、关注和理解供水工作，充分展现供水岗位上劳动者的风采，焦作水务日前举办了“市民水务行”活动，赢得参与体验市民广泛赞誉。
据了解，市民水务行是焦作水务2015年以来倾力打造的供水服务新模式，邀请各行各业普通市民走进焦作水务，了解、感受、体验供水工作的方方面面，对供水工作提出意见和建议，搭建和市民沟通的“连心桥”，共筑供水事业新发展。本次活动有13名市民代表走进焦作水务，从“聆听维修服务热线”开启了为期一上午的感受和体验活动。
叮铃铃——市民求助电话的铃声响起，供水维修服务的每个环节开始一一展现在市民和记者们的眼前：填写电话记录、通知维修人员现场勘查、下发维修派工单、赶赴现场实施维修……
在塔南路摩登街西侧的DN400mm供水阀门漏水的维修现场，市民代表看到狭小的阀门井中，3名维修队员正在紧张工作：有人用水泵抽积水，有人用锯弓拆螺栓。发电机在耳畔轰鸣，没有语言，只有伸出的手，传递扳手，维修在无言的默契中进行。经过近20分钟的忙碌，他们终于完成了阀门盘根堵漏。当维修队员高录宾那张泥水、汗水交织的笑脸从阀门井中露出时，全场人员由衷地伸出大拇指为供水劳动者点赞！
参加市民水务行活动的市民代表随后乘坐的车辆刚到迎宾路移动公司南侧，看到人行道上有一位身穿橘黄色反光衣的师傅，正坐在一个水坑里拆卸消防栓底座。这个消防栓遭机动车撞断需要及时复装。这位师傅在烈日下已经工作了近一个小时，只见他娴熟地拆掉底座螺栓后，三下五除二安装好新的消防栓，固定位置、紧固螺栓、放水，一气呵成。大家忍不住发出赞叹：水务人，好样的！
零距离感受和体验了维修服务后，这次市民水务行活动安排的第四个环节是现场观摩供水普查，领略供水营销劳动者的风采。
在督察部和用户服务部工作人员的引领下，市民代表走进了景色如画的亿祥东郡小区，在先后观摩了地面表和高层表的查抄过程后，他们才恍然大悟，原来在普查人员随身携带的工作包里，那些账册、普查登记表、笔、手电筒、试剂、铁钩、毛巾等用具在普查过程中是缺一不可的。
市民代表郭先生不由地感叹：“真没想到，一个水表的查抄，供水工作者就需要带这么重的用具，这么用心去查每一块水表，真是太辛苦了！我真心为你们点赞！”
通过这次活动，让普通市民体验了维修热线、维修抢险、供水普查等供水岗位劳动者的工作状态，赢得了市民代表的点赞。
