记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉3747件，其中，供水方面问题成群众反映的热点之一。
蒙城县楚村镇高圩村西郭自然村群众郭某反映，4月18日晚，自来水厂在该村村南施工主管道，破坏其家2亩小麦，现要求赔偿。
蒙城县政府回复，来电人反映属实，县水务局常兴水厂施工队已组织丈量，待丈量完毕后上报财政部门批准后，按标准给予青苗补偿。经回访，来电人表示满意。
涡阳县群众反映，向阳路中段、急救中心对面的三里庄菜市街经常停水，已持续一周，影响居民正常生活。
涡阳县政府回复，该片区目前正在更换远程水表，完工后即可恢复正常供水。经回访，来电人表示满意。
上周热线类问题排名前三的为，违法建房类，受理321件，占8.57%；乡村建设类，受理305件，占8.14%；公安户政类，受理216件，占5.76%。
据了解，4月23日至29日，12345市长热线共受理群众投诉3747件。其中，按诉求来源分：电话投诉3174件，网络投诉573件；按诉求类型分：反映问题类2533件，占67.60%；投诉举报类165件，占4.40%；咨询建议类877件，占23.41%。12345系统转办1583件，二次交办217件，三方通话297件，其余均为当场答复。（记者 汝平）
