8日，居民王先生说，自己住在铁东区工人街96栋一单元。7月底自来水公司工作人员在楼门洞外贴出告示说，在8月1日要更换自来水进户管道。结果1日下午自来水的工作人员又通知说，因下雨改到3日更换自来水管道。3日，经过自来水工作人员的维修，外面的进户管道不到中午就更换好了。因为还要更换居民家内的进户自来水管道，维修工作进行了两天，王先生家里也就停了两天水。不料在更换管道的过程中，煤气总公司的工作人员来了，在外面张贴了告示说，管线出现问题，煤气不能使用。王先生家从8月3日至8日，已经停煤气5天了。
接到电话后记者赶到了现场，看见在一单元的楼宇门上贴着一张告示，上面写着：“因你处自来水施工，造成我煤气管道管线泄漏，正在协商处理，特此通知。煤气公司湖南维修所”。在该楼门洞西侧一楼阳台外，地面上的人行道被挖开，一些铲土散乱地堆积在一起。该楼的另外几个楼道前，也同样堆放着一些铲土。
郑女士住在一单元一楼，她说，自从更换完自来水管道，煤气管道就出现了问题。先是停水2天，然后又停了5天煤气，这几天吃饭不是靠买外卖，就是用电磁炉做饭，这样下去也不是办法呀。找过自来水公司的工作人员，说应该由煤气总公司的人来修。找到煤气总公司，工作人员又说事情还在协商。
记者联系了市煤气总公司，工作人员说，3日自来水公司的维修人员在维修进户管道时，把一单元的进户煤气管道损坏。为了居民的安全，煤气总公司只能暂停供应该楼煤气。因为管道是自来水的维修人员弄坏的，如果煤气总公司维修，费用应该由自来水公司出。所以在停气的这几天里，煤气总公司的工作人员曾经找过自来水的维修人员，协商维修管道的问题。不过自来水的维修人员拒绝协商。
市自来水总公司的工作人员说，这次维修管道属于紧急维修，一些进户管道出现了漏水。在维修工人街96栋时施工挖开管道，就发现有气泡从水里冒出，出于对市民安全的考虑，自来水公司的维修人员找来了煤气总公司的工作人员。结果煤气总公司的工作人员说是自来水在维修时弄坏了煤气管道。自来水的进户管道在煤气进户管道上面，维修时自来水的维修人员并没有将全部管道挖开，所以根本碰不到煤气管道，怎么能说是自来水施工弄坏了煤气管道？对此事，自来水公司方面已经多次与煤气总公司方面协商，都没有达成共识。
