节日期间,12319热线接报用户反映家中的自来水水表自转情况较多,在此特提醒市民,如水表产生自转现象,一般情况下主要原因是管道内存有空气,或家中的管道、水龙头等设施有渗漏的地方。用户发现水表自转的情况后,可及时联系12319热线报修,并将表具的类型(机械表、无线远传表、IC卡表)和品牌提供给热线话务员,若是IC卡表还需要提供卡号,12319热线会尽快将情况反馈到自来水部门,由专业人员入户帮助市民排查原因并及时修复。
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