近日，西宁市民李先生向本报96369新闻热线反映，他家遇到一件奇怪的事，每当楼上用户用水时，他家的水表就会转动。对于水表“自转”的原因，供水部门和换表单位各有说法。
李先生说，他是西宁市南关街汽车一场家属院的住户，全小区共有500家住户，以前所使用的水表都是老式水表。上个月，相关部门在每户收取290元的费用后，把100余家的水表换成插卡式智能水表。令他和家人想不到的是，新表安装后，有时尽管他家没有用水，而水表转个不停。他们经过测试后发现，原来只要楼上住户用水，他家的水表就会转动。针对这种情况，他已与供水部门取得联系。
9月7日，李先生说，供水部门已向他答复，新水表由家属院所在南关街社区更换，与供水部门无关。他同时还了解到，家属院内除他家水表有异常之外，其他住户家的水表也出现同样问题，其中一家住户为此已把新水表换成了旧水表。
西宁市供水公司客服人员表示，供水人员经初步分析，导致水表“自转”的原因有两个，一是安装水表时不规范，二是水压太低造成空气回流，与水表质量可能无关。
南关街社区工作人员说，社区在接到住户反映后非常重视，立即找来水表厂家人员到现场核查。厂家人员对此解释，由于新水表感应度很强，楼上用户在用水时，个别水电受空气影响的确会转动，但转动的幅度非常小，不会给住户造成大的损失。“如果住户能证明新水表给他家造成了大损失，我们可以退钱！”一名社区工作人员说。
