中国水星消息（信息员 郑刚、时灿刚） 近日，随着非居民用水价格调整日期的到来，杭州市萧山区供水公司在服务上积极开拓思路，为调价的顺利落实创造良好条件。不但做到水价调整前期宣传解释工作的细致周密，并且保证后期工作中进一步把好服务细节，努力提高供水服务水平。
水价调整不仅关系到供用水双方的切身利益，而且关系到供用水局面的和谐稳定。为此，萧山水司下属各营业所组织班组长和水管站站长召开专题会议，研究水价调整后的相关工作，布置各项服务细节。该水司要求下属各营业所在正式调价后进一步做好对用户的解释工作，确保水价调整工作的有序开展。同时要求以水价调整工作为契机，继续查找服务工作中的漏洞，从细致化服务中体现工作责任性和工作效率。如请用户填报《我的联系人确认单》，从而保证有关供水服务信息能在第一时间告知“我的联系人”，主动及时地做好与用户的沟通，尽力减少对用户带来的不便；再如上门为非居民用户免费检测内部管网，最大程度地为用户减少自来水漏损，同时加强对用户每月用水量的跟踪分析，及时发现用户水量的异常增加，主动为用户分析水量异常原因，减少用户的经济损失。
该水司认为，做好水价调整工作，关键还是服务工作的到位。通过服务细节的不断完善，使水价调整工作取得用户的充分理解和支持，并且让调价工作成为进一步推进供水服务水平的助推器。
