29日，在本报与市广播电台联办的《政风行风热线》栏目上，福州市自来水有限公司相关负责人现场解答市民疑问。市民的疑问，主要集中在一户一表改造和垃圾处理费上。
户表改造须80%以上业主同意
市民：学军路69号天盛花园为何迟迟不进行一户一表改造?据了解，小区开发商曾召集大家商量此事，并委托物业公司具体实施，但物业公司迟迟没有行动，遇到这样的情况怎么办?
市自来水公司：据了解，该小区一户一表改造的用户组织一直无人发起。根据政策，一户一表改造必须征求80%以上业主的同意，不能强制改造。这也是这些年困扰福州一户一表改造最大的问题。如果业主要求进行一户一表改造，市自来水公司会通过客服部门，跟小区所属社区沟通，由社区负责此事，尽快解决问题。
市民：鼓楼区华林支巷7号的一户一表改造进行到一半就停了吗?
市自来水公司：前期主要受限于水源问题，另外，小区水费未到账需要延期支付，根据规定，暂时不能领表的，下周缴费完毕之后可以通水完工。
市民：王庄4区44座，水表接收了，还没进行一户一表改造，现在高层供水水压低，靠水塔供水，五楼、六楼没有水，怎么解决?
市自来水公司：由于该小区管网比较细，需要把水泵开起来，把水抽到屋顶水箱，而水泵在改造之前产权属于各个小区，要小区自行解决。一户一表改造前最好让整栋楼居民协商一下，然后再到我们的窗口申请。
此外，有不少居民反映，改造以后家里的自来水水压反而变低，水量变小，这是因为改造前是屋顶水箱供水，改造后三楼以上需要增压，水量可能会比以前稍小，但还是符合国家标准的。
垃圾处理费“搭水征收”
市民：水费中含垃圾处理费6元，这是怎么回事?
市自来水公司：根据去年市政府会议要求，福州市四城区的垃圾处理费征收方式有所改变，转为供水企业代征。其中有物业管理小区，每户每月6元;无物业管理小区，每户每月9元。
市民：农村没有人负责收垃圾，为什么还要收9元的垃圾处理费?
市自来水公司：我们是根据政府要求代征垃圾处理费，征收标准、时间都由市环卫处决定，垃圾处理费会转给市环卫处。
市民：有些小户人家，比如出租房本身面积很小，一户两三个人，垃圾处理费为什么不能按照用水量来征收，能不能参考电费的征收方法?
市自来水公司：这是根据市政府会议要求执行的，至于市民提出阶梯收费，我们会跟环卫处反映。
(福州晚报记者 汪炜娜 电台记者 林淑惠)
户表改造须80%以上业主同意
市民：学军路69号天盛花园为何迟迟不进行一户一表改造?据了解，小区开发商曾召集大家商量此事，并委托物业公司具体实施，但物业公司迟迟没有行动，遇到这样的情况怎么办?
市自来水公司：据了解，该小区一户一表改造的用户组织一直无人发起。根据政策，一户一表改造必须征求80%以上业主的同意，不能强制改造。这也是这些年困扰福州一户一表改造最大的问题。如果业主要求进行一户一表改造，市自来水公司会通过客服部门，跟小区所属社区沟通，由社区负责此事，尽快解决问题。
市民：鼓楼区华林支巷7号的一户一表改造进行到一半就停了吗?
市自来水公司：前期主要受限于水源问题，另外，小区水费未到账需要延期支付，根据规定，暂时不能领表的，下周缴费完毕之后可以通水完工。
市民：王庄4区44座，水表接收了，还没进行一户一表改造，现在高层供水水压低，靠水塔供水，五楼、六楼没有水，怎么解决?
市自来水公司：由于该小区管网比较细，需要把水泵开起来，把水抽到屋顶水箱，而水泵在改造之前产权属于各个小区，要小区自行解决。一户一表改造前最好让整栋楼居民协商一下，然后再到我们的窗口申请。
此外，有不少居民反映，改造以后家里的自来水水压反而变低，水量变小，这是因为改造前是屋顶水箱供水，改造后三楼以上需要增压，水量可能会比以前稍小，但还是符合国家标准的。
垃圾处理费“搭水征收”
市民：水费中含垃圾处理费6元，这是怎么回事?
市自来水公司：根据去年市政府会议要求，福州市四城区的垃圾处理费征收方式有所改变，转为供水企业代征。其中有物业管理小区，每户每月6元;无物业管理小区，每户每月9元。
市民：农村没有人负责收垃圾，为什么还要收9元的垃圾处理费?
市自来水公司：我们是根据政府要求代征垃圾处理费，征收标准、时间都由市环卫处决定，垃圾处理费会转给市环卫处。
市民：有些小户人家，比如出租房本身面积很小，一户两三个人，垃圾处理费为什么不能按照用水量来征收，能不能参考电费的征收方法?
市自来水公司：这是根据市政府会议要求执行的，至于市民提出阶梯收费，我们会跟环卫处反映。
(福州晚报记者 汪炜娜 电台记者 林淑惠)
