中国水星消息（信息员 蔡德宽） 查表员工作“单打独斗”。尤其是在查表期内，查表“三率”（查表准确率、查表及时率、查表到位率）要求高，劳动强度比较大，连续工作时间长，“手、腿、眼、心”要高度一致，相互协调。如何才能让他们在完成好查表工作任务的基础上，身心得到合理的休息和调整。同时，兼顾处理部分家庭生活难题和解决好个人锁事。山东省烟台经济技术开发区水司营业部的方法就是：对查表员实行“弹性工作制”。他们具体的做法有三条：
一是确立工作完成目标。查表员的终结目标就是把用户每月的用水量查清楚、抄回来，数据传上去，水单送回去。如何才能完成好每月的抄表工作，公司先后制定了《查表员工作职责及要求》《查表员考核管理办法》《供水服务承诺制》等制度；规定了每月“查表准确率、查表及时率、查表到位率”的比率；划定了每月查表的时间段：10—20日；
二是实行弹性工作机制。每个查表员可根据自己的查表区域，水表总量、路程远近和季节变化，来合理确定自己的查表时间、经由路线。在查表期间你可以早起，也可以晚回；你既可以“妻揭井盖夫看表”，也可以是“父子同行，母女搭档”；你还可以“星期双休不休息”，更可以“高温天气早晚查”。总之，时间任你选，任务要完成。
三是保证做到随叫随到。总体讲，对查表员实行“弹性工作制”，是放松不是放手，是照顾不是迁就。为此，该部门在实行此项规定前，就对全体查表员“约法三章”：首先，要在高标准地完成查表任务，不出差错的前提下，才能享受此项制度；其次，手机随时畅通，人员随叫随到，用户有疑问要及时解答，遇问题要及时处理；第三，规定在查表期间如因查表而不能回公司的，要在每天的上下班时间向班长报平安、说位置。不在查表期的时间，在完成好任务的基础上，可以外出办私事，也可提前接小孩，但必须提前要请假。
通过实施“弹性工作制”，既解决了过去想管又没管好、更没管住的“工作时间干私事”老问题，又通过“弹性工作制”式的人性化管理，使职工受到“人文关怀”，极大地调动大家的工作积极性和主人翁意识，收到了“双赢”的效果。
