福州新闻网讯 一户一表的水表玻璃罩破裂，自来水喷溅而出，维修人员却迟迟不露面，居民不禁担心浪费的自来水费用由谁来负担？16日，家住台江区龙庭路龙庭花园西区2号楼的金小姐遇上了这样一件事。对此，自来水公司方面表示，要更换水表得先办理补表手续。
16日上午，金小姐家楼下的水表破裂，自来水喷出两三米高，将门前以及楼道弄得湿漉漉一片。“很多老人住在楼上，上下楼很不方便，万一摔倒就糟糕了。”金小姐赶紧拨打了水表箱上的抢修电话，可工作人员声称“年底工作很忙”，会在5个工作日内来处理。“还要等5天，那流这么多水，费用怎么算？”看着自来水白白流走，金小姐觉得应该赶快处理，于是自己找来工人将阀门暂时拧紧，喷水现象这才有所缓解。
记者在现场看到，小区一户一表的水表箱安放在居民楼一层的楼道旁。金小姐住在7楼，其对应的水表小窗户敞开着，可以看见水表的玻璃罩破裂，正不断往外冒着水。金小姐说，水表故障还波及了同单元的其他住户，现在大家家里的水流非常小。“我都打了10多个电话了，对方的回复还是修理时间不能确定。”金小姐气愤地说。
为此，记者拨通了福州市自来水公司的客服热线968933。工号为360的客服人员查询了相关记录后称，上午确实接到了来自龙庭花园的报修电话，但报修内容有所偏差。“上午报修的是水表旁边的管道漏水，这个我们已经移交给维修部门。”客服人员称，如果是水表受损，则要先到鼓台营销分公司稽查科申请办理补表手续后才能修复。记者随后又与鼓台营销分公司取得了联系，工作人员称，他们并没有接到金小姐反映的情况。按照公司的规定，一旦有市民报修，维修部的工作人员都应到现场查看。视具体情况，再向相应的分管部门汇报。
